Kepercayaan dan rasa hormat dari bawahan, atau karyawan, tidak datang secara otomatis dengan jabatan pekerjaan manajer. Seperti setiap aspek pekerjaan lainnya, itu harus diperoleh. Pikirkan kembali bagaimana Anda dulu melihat manajer Anda. Bagaimana mereka mendapat, atau gagal mendapatkan, kepercayaan dan rasa hormat Anda sendiri? Dalam ketergesaan kami untuk menyelesaikan sejumlah tugas dalam jumlah waktu minimum, mudah untuk melupakan bahwa karyawan adalah manusia juga. Mengikuti petunjuk sederhana ini akan membantu Anda mendapatkan rasa hormat dan kepercayaan dari staf Anda.
Habiskan waktu bersama staf Anda. Meskipun beban kerja Anda mungkin menuntut agar Anda menghabiskan banyak waktu di meja Anda, ingatlah bahwa Anda pernah menjadi karyawan tetap yang berharap melihat bos Anda sesekali. Meskipun pekerjaan kantor Anda penting, dan karyawan Anda perlu melihat Anda bekerja di dalamnya, bekerja untuk menemukan keseimbangan antara menyelesaikan tugas Anda dan tetap berhubungan dengan karyawan Anda.
Luangkan waktu untuk mendengarkan. Ketika seorang karyawan menyampaikan kekhawatiran kepada Anda, pastikan bahwa Anda mendengarkannya dengan cermat dan penuh perhatian, memungkinkannya untuk sepenuhnya mengungkapkan keprihatinannya. Namun, jika karyawan itu melampiaskan dengan marah, undang dia untuk masuk ke kantor Anda, atau setidaknya keluar dari jangkauan orang lain. Karyawan itu tidak hanya merasa dia akan didengarkan, Anda juga bisa mengendalikan potensi kerusakan moral yang disebabkan oleh ventilasinya, dan Anda menunjukkan kepada karyawan lain bahwa Anda bersedia menanggapi masalah mereka dengan serius.
Ingatlah untuk tidak pernah menegur karyawan karena kesalahan di depan karyawan lain. Bantu karyawan untuk menyelamatkan muka dengan memanggilnya ke kantor Anda untuk mendiskusikan situasinya. Cobalah untuk mengawali kabar buruk dengan kabar baik ("Anda melakukan pekerjaan yang bagus di ABC. Namun, ketika Anda sampai di XYZ, ini terjadi"), dan jangan mencoba memaksanya untuk memberikan penjelasan yang tepat. Jelaskan apa yang terjadi dan apa akibatnya, dan dapatkan masukannya tentang apa yang menyebabkan masalah. Kemudian bekerja dengan karyawan untuk memastikan itu tidak terjadi lagi.
Berhati-hatilah saat membagikan pujian dan tugas yang baik untuk menyebarkannya secara merata di antara karyawan. Anda pasti akan memiliki orang-orang di staf Anda yang lebih Anda sukai daripada orang lain dan orang-orang yang kurang Anda sukai. Jangan menghargai kinerja yang loyo atau malas, tentu saja. Pastikan imbalan Anda didasarkan pada standar kinerja yang dapat diverifikasi dan tidak ada yang lain.
Perlakukan penilaian kinerja setiap karyawan secara individual. Ketika dihadapkan dengan tugas menulis selusin penilaian kinerja, misalnya, beberapa manajer akan mengambil pendekatan pemotong kue dan membuat semuanya tetap sama untuk menghemat waktu. Sebaliknya, nilai kinerja karyawan dan bukan perasaan pribadi Anda tentang dia. Jangan biarkan emosi Anda menghalangi keadilan bagi karyawan.
Kiat
-
Karyawan mempercayai dan menghormati manajer dan penyelia yang mendengarkan mereka dan memperlakukan mereka sebagai individu. Perlakukan setiap individu dengan adil dan Anda akan baik-baik saja.
Peringatan
Berhati-hatilah untuk tidak menjalin persahabatan dengan karyawan Anda. Lihat mereka semua sebagai teman Anda, tetapi ingatlah bahwa pertemanan adalah untuk di luar kantor. Bekerja adalah kerja. Cukup sulit untuk mem-PHK karyawan tanpa harus memutuskan teman baik Anda.
