CPG adalah akronim yang merupakan singkatan dari "barang dalam kemasan konsumen." Industri ritel dan distribusi membedakan CPG dari barang-barang konsumen lainnya, seperti produksi atau pakaian, karena mereka dikemas dalam kemasan. Toko kelontong, department store dan gerai ritel lainnya membawa ribuan CPG. Perusahaan pemasaran mengambil produsen CPG sebagai klien untuk membantu mereka mengelola aspek branding, pengemasan, dan presentasi produk mereka.
Industri CPG
Industri CPG menghasilkan pendapatan miliaran dolar setiap tahun. Meskipun industri ini didominasi oleh beberapa merek terbesar di dunia, termasuk Proctor dan Gamble, Coca Cola, Pepsi, Kellogg's, Unilever dan Kraft, ini juga merupakan rumah bagi produsen lokal dan regional yang lebih kecil. Dengan begitu banyak perusahaan dengan berbagai ukuran yang menawarkan berbagai produk, tantangan yang dihadapi perusahaan pemasaran yang melayani klien CPG bisa sangat besar dan beragam.
Produk CPG
Salah satu tantangan klien CPG adalah sifat produk mereka. Produk-produk ini berada di antara barang-barang yang mudah rusak, seperti daging segar dan hasil bumi, dan barang tahan lama, seperti alat dan peralatan. Umur simpan pada produk ini dapat berkisar dari beberapa minggu hingga satu tahun atau lebih. Klien harus menemukan cara untuk menarik pelanggan baru sambil mempertahankan daya tariknya ke basis pelanggan yang ada untuk mempertahankan dan meningkatkan kinerja penjualannya.
Distribusi CPG
Klien CPG menghadapi masalah kompleks dalam proses yang mengontrol logistik dan distribusi. Produk CPG harus sering melewati beberapa tahap sebelum mencapai konsumen. Jaringan distribusi pemasok, distributor, broker, gudang, dan pengecer harus menangani produk pada tahap yang berbeda sebelum pelanggan dapat mengaksesnya. Beberapa produk sensitif terhadap waktu, sementara yang lain memerlukan kontrol suhu yang ketat. Setiap jenis produk membawa tantangan distribusinya sendiri, sehingga perusahaan dengan klien CPG harus membantu mereka mengelola tantangan ini dan membawa produk ke pasar.
Pemasaran CPG
Upaya pemasaran adalah salah satu perhatian utama klien CPG. Perusahaan terus-menerus menganalisis dampak penetapan harga, presentasi, dan bahan produk mereka untuk meningkatkan posisi mereka di pasar yang sangat kompetitif. Beberapa upaya ini, seperti mengubah logo atau memperbaiki desain paket, menuai manfaat luar biasa. Upaya lain, seperti "Kokas Baru" atau "Crystal Pepsi" menjadi identik dengan kegagalan. Klien CPG harus menyeimbangkan kebutuhan mereka untuk berinovasi di pasar yang terus berubah dengan strategi pemasaran mereka yang telah terbukti benar.
