Konflik adalah realitas yang diterima secara universal di tempat kerja, menurut situs web Mind Tools. Ketika orang bekerja sama secara erat, mereka akan mengalami konflik pekerjaan dan kepribadian. Kuncinya, menurut situs, adalah menggunakan keterampilan resolusi konflik yang efektif untuk menghasilkan hasil yang sukses. Konflik yang diselesaikan secara efektif biasanya menghasilkan pertumbuhan pribadi dan profesional serta menguntungkan organisasi. Sebagian besar pengusaha ingin mengetahui apakah Anda memiliki keterampilan resolusi konflik yang baik dalam wawancara kerja Anda.
Klarifikasi tugas
"Ceritakan tentang waktu kamu tidak mengerti tugas … apa yang kamu lakukan?" adalah pertanyaan pemula yang bagus dari Job Bank USA. Ini menyinggung keahlian penyelesaian konflik dan menetapkan kesediaan Anda untuk terlibat dalam potensi konflik bila perlu. Penghindaran adalah pendekatan yang efektif untuk konflik ketika Anda menghadapi situasi tidak-menang. Namun, praktik umum menghindari situasi yang berpotensi sulit tidak baik bagi Anda sebagai karyawan atau majikan Anda. Anda harus nyaman menyampaikan kekhawatiran dan kebutuhan Anda untuk klarifikasi bila perlu.
Manajemen stres
Quintessential Career menyarankan "jelaskan pengalaman yang membuat stres dan bagaimana Anda mengatasinya" sebagai skenario perilaku yang baik. Seorang majikan, terutama yang memimpin lingkungan dengan stres tinggi, ingin memahami bahwa Anda memiliki alat mental dan emosional untuk mengatasi stres dengan cara yang sehat. Jelaskan situasi di mana Anda merasa tertekan oleh pelanggan atau dilema yang tak terkendali. Jelaskan bagaimana Anda berolahraga dengan tenang dan mendekati situasi dengan strategi penyelesaian masalah yang sukses.
Konflik Pengawas
Dalam ikhtisar "Sepuluh Tough Wawancara dan Sepuluh Jawaban Hebat", situs College Grad menghadirkan pertanyaan yang menantang, "Bagaimana Anda menyelesaikan konflik dengan penyelia?" Mengatakan Anda belum mengalami konflik dengan bos tidak disarankan karena dapat dianggap tidak jujur. Sadarilah bahwa konflik itu produktif dan jelaskan saat di mana Anda menghadapi tantangan dan bagaimana Anda mendekati atau bereaksi terhadap penyelia dengan cara yang sehat. Pewawancara Anda ingin tahu bahwa Anda dapat mengelola konflik dengan profesionalisme secara efektif.
Pengalaman Kerja yang Sulit
"Apa pengalaman tersulit yang pernah kamu hadapi dalam pekerjaan?" tercatat di situs Best-Job-Interview. Ini mengeksplorasi pendekatan dasar Anda terhadap konflik sebagai karyawan. Majikan ingin tahu jenis konflik apa yang Anda temui dan bagaimana Anda mengatasinya. Situs ini mencatat bahwa majikan ingin mempelajari "definisi konflik" Anda dan bagaimana penyelesaian masalah Anda. Bagikan contoh yang dapat diterima sebagai konflik asli dan fokus pada proses dan kemampuan Anda untuk menyelesaikannya secara efektif.
