Bisnis dari semua ukuran di semua industri perlu memasarkan produk dan layanan mereka kepada audiens target mereka. Apakah perusahaan Anda membuat pakaian anak-anak buatan tangan atau Anda mengoperasikan salon kuku, Anda akan menemukan bahwa secara efektif memasarkan produk atau layanan Anda adalah cara terbaik untuk menarik perhatian konsumen Anda dan meningkatkan penjualan.
Ada banyak prinsip dasar pemasaran, tetapi lima yang paling penting adalah memahami masalah konsumen Anda, mempelajari pasar ideal Anda, menunjukkan nilai produk atau layanan Anda, menghasilkan arahan dan membangun hubungan.
Untuk memasarkan secara efektif, sebuah bisnis perlu fokus pada empat bidang penting dari produk, harga, tempat dan promosi, yang juga dikenal sebagai bauran pemasaran. Dengan mengendalikan aspek-aspek ini, organisasi dapat memenuhi kebutuhan pelanggan mereka, yang membantu mereka meningkatkan penjualan dan pendapatan. Bauran pemasaran, yang kadang-kadang disebut empat P pemasaran, terdiri dari strategi dasar yang digunakan pemasar untuk mencapai tujuan mereka.
Apa Prinsip-Prinsip Pemasaran?
Salah satu prinsip dasar pemasaran melibatkan memahami masalah konsumen Anda. Apa masalah yang coba dipecahkan oleh pelanggan Anda, dan bagaimana produk atau layanan Anda mencoba memecahkan masalah itu lebih baik daripada pesaing Anda? Banyak bisnis yang terjebak dalam pembicaraan tentang proses atau fitur mereka dalam materi pemasaran mereka alih-alih berfokus pada manfaat yang dicari konsumen. Banyak pelanggan tidak peduli tentang bagaimana Anda memecahkan masalah mereka selama Anda benar-benar menyelesaikan masalah itu sendiri.
Misalnya, jika Anda seorang terapis pijat, alih-alih berfokus pada batu panas yang Anda gunakan dalam terapi Anda, pusatkan pesan pemasaran Anda tentang seberapa santai pijat Anda akan membuat pelanggan merasa. Manfaat pijatan adalah relaksasi, bukan penggunaan batu panas. Jika masalah yang dirasakan konsumen adalah ketegangan dan stres, mereka ingin mendengar lebih banyak tentang hasil relaksasi daripada metode Anda.
Sejalan dengan memahami masalah yang dihadapi konsumen Anda, prinsip pemasaran lainnya adalah menciptakan gambaran terperinci tentang pembeli ideal Anda. Siapa orang yang ingin Anda targetkan dengan pesan Anda? Penting untuk mengetahui demografi, pendapatan, lokasi, alat transportasi, minat, motivasi, dan tujuan mereka karena dengan cara itu Anda dapat menargetkan pesan pemasaran Anda kepada mereka dengan cara yang lebih spesifik. Misalnya, jika Anda telah melakukan penelitian dan menentukan bahwa klien ideal Anda untuk klinik pijat Anda adalah ibu yang bekerja dengan anak-anak kecil yang tinggal di lingkungan Anda, Anda dapat menargetkan pelanggan Anda lebih efektif. Dalam hal ini, Anda dapat berbicara dalam materi pemasaran Anda tentang betapa sulitnya berada di belakang dan bahu Anda untuk mengangkat anak-anak setelah bekerja di depan komputer sepanjang hari, sampai ke inti masalah yang dihadapi pelanggan Anda.
Mendemonstrasikan nilai penawaran Anda adalah prinsip utama pemasaran. Ada beberapa cara bisnis dapat melakukan ini. Perusahaan dapat menawarkan sampel produk gratis sehingga pelanggan dapat mencobanya sebelum membuat komitmen. Usaha kecil dapat berbagi informasi dan ide di sekitar bidang keahlian mereka untuk membangun kredibilitas. Salah satu cara paling efektif untuk menunjukkan nilai adalah melalui bukti sosial, atau dikenal sebagai testimonial. Konsumen mempercayai kata-kata orang lain seperti mereka; mereka ingin tahu apakah produk atau layanan Anda telah bekerja untuk orang lain yang menghadapi masalah yang sama dengan yang mereka miliki. Dalam contoh terapis pijat yang melayani ibu yang bekerja, cara yang baik untuk menunjukkan nilai layanan adalah dengan mengumpulkan dan berbagi testimonial dari pelanggan sebelumnya.
Menghasilkan prospek adalah salah satu prinsip pemasaran yang paling penting. Untuk melakukan ini, bisnis perlu memotivasi prospek yang memenuhi syarat untuk memercayai mereka cukup untuk berbagi informasi kontak mereka sehingga mereka dapat menerima materi pemasaran. Dengan memiliki kumpulan prospek yang akan digunakan untuk berbagi materi pemasaran, bisnis akan selalu memiliki kesempatan untuk mengubah prospek menjadi pelanggan. Terapis pijat dapat menawarkan kiat gratis di situs webnya tentang cara merilekskan punggung dan bahu sebagai ganti alamat email prospek.
Membangun hubungan kemungkinan merupakan prinsip pemasaran yang paling penting karena pelanggan ingin membeli dari perusahaan yang mereka percayai. Untuk membangun kepercayaan, bisnis perlu menunjukkan bahwa mereka peduli terhadap konsumen dan bahwa mereka sepenuhnya memahami masalah yang mereka alami. Jika Anda adalah terapis pijat yang melayani ibu yang bekerja, cobalah menawarkan buletin bulanan dengan tips tentang cara menyeimbangkan keluarga dan pekerjaan, peregangan yang dapat mereka lakukan di kantor dan teknik untuk membantu otot leher yang sakit. Dengan menunjukkan kepedulian Anda terhadap rasa sakit yang mereka rasakan, konsumen mungkin lebih cenderung mempercayai Anda saat mereka ingin dipijat.
Apa Empat Strategi Pemasaran Dasar?
Dasar-dasar pemasaran didasarkan pada empat P: produk, harga, tempat dan promosi. Dengan mengendalikan aspek-aspek ini dan mengubahnya menjadi strategi untuk mencapai tujuan mereka, bisnis dapat berhasil menarik perhatian pelanggan mereka. Agar pemasaran berhasil, bisnis harus memastikan bahwa keempat unsur bauran pemasaran ini bekerja bersama secara serempak.
Suatu produk dapat merujuk pada barang fisik, seperti kalung manik-manik atau bagian otomotif. Produk juga dapat merujuk ke layanan tidak berwujud, seperti pelatihan kesehatan atau pembersihan rumah. Bisnis perlu mendefinisikan produk mereka dengan jelas dengan berfokus pada bagaimana mereka membantu audiens target mereka. Aspek-aspek apa dari produk yang membantu memecahkan masalah yang dimiliki konsumen ideal mereka? Dengan mengidentifikasi informasi ini, bisnis dapat secara efektif membuat pesan yang menarik bagi pelanggan mereka. Aspek-aspek seperti branding, kualitas dan kemasan juga termasuk dalam payung produk. Salah satu elemen terpenting dalam mengerjakan produk termasuk membedakannya dari produk kompetitif di pasar.
Setelah menciptakan produk, bisnis perlu menetapkan harga. Secara sederhana, harga adalah berapa banyak uang yang diharapkan oleh bisnis untuk dibayar oleh pelanggan sebagai ganti produk. Mencari tahu harga melibatkan lebih dari sekadar mengetahui berapa banyak biaya produk yang dihasilkan. Bisnis perlu melakukan riset pasar dan melihat seberapa banyak pelanggan bersedia membayar untuk produk serupa di pasar. Selain itu, penting untuk memutuskan apakah Anda akan menentukan harga produk Anda di atas, di bawah atau di rata-rata pasar. Apa pun keputusannya, penting untuk membuat pesan yang mengkomunikasikan nilai itu dengan jelas kepada konsumen. Aspek-aspek seperti diskon, fleksibilitas harga dan sensitivitas harga juga perlu dipertimbangkan.
Tempat mengacu pada tempat produk akan dijual. Ini bisa termasuk pengecer bata-dan-mortir, toko online atau saluran nontradisional seperti toko pop-up atau kios pasar. Distribusi produk adalah elemen kunci dari aspek bauran pemasaran ini. Tidak hanya pemasar perlu mencari tahu di mana harus menjual produk, tetapi mereka juga perlu menyusun rencana untuk mendapatkan produk ke tangan konsumen. Ini mungkin melibatkan pengangkutan produk dari produsen ke grosir dan kemudian ke pengecer, di mana kemudian dapat dibeli oleh konsumen, atau mungkin melibatkan pengiriman langsung dari produsen ke konsumen setelah membelinya dari situs web.
Terakhir, promosi bisa dibilang elemen paling populer dari bauran pemasaran dan adalah apa yang kebanyakan orang pikirkan ketika mereka berpikir tentang pemasaran. Promosi mengacu pada mengomunikasikan informasi berharga tentang merek dan produk Anda kepada konsumen. Ada lima saluran berbeda untuk promosi: periklanan, hubungan masyarakat, pemasaran langsung, penjualan pribadi dan promosi penjualan. Setiap saluran membantu bisnis untuk mencapai tujuan yang berbeda. Misalnya, iklan digunakan untuk menjangkau khalayak luas, sedangkan pemasaran langsung digunakan untuk menjangkau sekelompok kecil orang. Dengan mengerjakan masing-masing dari empat elemen bauran pemasaran, bisnis dapat mengembangkan strategi pemasaran yang membantu mereka menarik perhatian audiens dan menjual produk mereka.
Apa Proses Pemasarannya?
Orang-orang sering berpikir bahwa pemasar hanya akan merasakan insting mereka dan membuat keputusan besar hanya berdasarkan insting. Meskipun pemasaran dianggap sebagai seni dalam banyak hal, pemasaran juga bersifat ilmiah. Pemasar mengikuti proses yang jelas ketika mengembangkan strategi pemasaran.
Salah satu dasar manajemen pemasaran adalah bahwa bisnis perlu menganalisis situasi. Ini termasuk mengidentifikasi masalah dan kebutuhan pelanggan dan melihat pasar saat ini. Selain itu, bisnis perlu memahami keterbatasannya sendiri dalam hal sumber daya, anggaran, dan faktor organisasi. Aspek eksternal seperti iklim keuangan dan masalah distribusi juga perlu dipertimbangkan. Setelah menyelesaikan analisis situasional, bisnis perlu mengembangkan ringkasan masalah yang mungkin mereka hadapi dengan merilis produk di samping peluang potensial yang akan tersedia bagi mereka.
Langkah selanjutnya adalah mengembangkan strategi pemasaran. Ini melibatkan melakukan riset pasar terperinci untuk memahami segmen audiens yang berbeda yang dilayani bisnis, menargetkan masalah khusus yang dihadapi audiens, memposisikan produk untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan menetapkan nilai produk kepada konsumen.
Setelah strategi pemasaran dibuat, bisnis perlu membuat keputusan taktis berdasarkan pada empat elemen bauran pemasaran. Ini termasuk pengembangan produk, keputusan penetapan harga, penanganan lokasi dan distribusi serta pengembangan kampanye promosi.
Akhirnya, langkah terakhir dalam proses pemasaran melibatkan penerapan rencana dan pelaksanaan strategi. Pekerjaan pemasar tidak selesai begitu strategi pemasaran telah diterapkan. Sebaliknya, bisnis perlu terus-menerus memantau kampanye pemasaran mereka dan membuat perubahan saat pasar bergeser. Dengan beradaptasi dengan lanskap yang berubah dan menganalisis metrik mereka dengan cermat, bisnis dapat memastikan strategi mereka akan berhasil.
Mengapa Setiap Bisnis Perlu Melakukan Pemasaran
Semua bisnis perlu memasarkan merek dan produk mereka karena hal itu akan membawa banyak manfaat. Usaha kecil dapat meningkatkan kesadaran merek melalui pemasaran. Selain itu, mereka dapat membangun loyalitas merek dan mengembangkan pengikut untuk perusahaan mereka yang mencakup prospek dan pelanggan yang mempercayai mereka. Mereka dapat melakukan ini dengan membagikan informasi berharga tentang industri mereka secara gratis. Melalui pemasaran, perusahaan dapat membangun kredibilitas dan keahlian dalam industri spesifik mereka, yang membantu menciptakan otoritas. Ini membantu pelanggan untuk mengingat bisnis dibandingkan dengan pesaing mereka.
Melalui pesan yang jelas, pemasaran membantu bisnis untuk mendidik dan menginformasikan pelanggan mereka tentang banyak manfaat yang diberikan produk mereka. Bergantung pada kendaraan promosi yang digunakan, seperti media sosial, pemasaran juga dapat membuka saluran komunikasi dua arah antara pelanggan dan bisnis. Jenis komunikasi ini membantu pelanggan untuk mengembangkan hubungan dengan bisnis dan melihat mereka sebagai manusia alih-alih perusahaan tanpa wajah.
Setelah pelanggan tahu bagaimana produk dapat membantu memecahkan masalah mereka dan mereka membangun kepercayaan dengan bisnis, pelanggan lebih cenderung untuk membeli. Akibatnya, pemasaran membantu bisnis untuk meningkatkan penjualan dan pendapatan dengan membantu pelanggan membuat keputusan pembelian. Sementara manfaat pemasaran tidak ada habisnya, penting untuk diingat bahwa tanpa pemasaran, pelanggan kemungkinan tidak akan tahu bisnis itu ada. Pemasaran adalah aspek mendasar dalam menjalankan bisnis apa pun, terlepas dari industri, ukuran, atau lokasi.
