Pada intinya, analisis bisnis melibatkan melihat data, mengembangkan rekomendasi berdasarkan informasi itu dan menyajikannya kepada eksekutif atau pemangku kepentingan yang relevan. Analis bisnis beroperasi sebagai jembatan komunikasi antara departemen TI dan departemen komunikasi lainnya. Mereka mengevaluasi kebutuhan para pemangku kepentingan dan pengguna sistem dan membangun rekomendasi realistis untuk sistem baru atau yang sudah ada berdasarkan pada batasan finansial dan teknis dari teknologi. Analis bisnis umumnya memiliki latar belakang di bidang TI atau administrasi bisnis.
Apa Itu Analis Bisnis?
Sementara seorang analis bisnis adalah jabatan pekerjaan yang semakin umum, mereka yang berada di posisi itu sering kali ditanyai: "Apa yang dilakukan seorang analis bisnis?" Tetapi sementara beberapa orang memahami istilah "analis bisnis," pekerjaan itu sendiri cukup jelas. Analis bisnis menggunakan analitik data untuk menganalisis proses di perusahaan untuk meningkatkan efisiensi. Posisi ini sebagian besar diringkas sebagai operasi sebagai jembatan antara departemen TI dan seluruh bisnis.
Adapun apa artinya dalam praktiknya, peran seorang analis bisnis dapat sangat bervariasi tergantung pada perusahaan dan proses spesifik yang dikerjakan analis tersebut. Setiap bisnis memiliki masalah yang berbeda yang mereka perlukan untuk dianalisa oleh analis, dengan beberapa contoh termasuk sistem warisan yang sudah ketinggalan zaman, sistem keamanan yang tidak memadai, perubahan teknologi atau kepuasan pelanggan yang buruk. Analis akan menggunakan analisis data untuk mengevaluasi apa yang sedang terjadi dalam bisnis, apa yang perlu terjadi dan kemudian menyajikan laporan dan rekomendasi yang didorong data kepada eksekutif dan pemangku kepentingan perusahaan.
Analogi sederhana adalah analogi yang membandingkan analis bisnis dengan arsitek. Seorang arsitek akan mendengarkan kebutuhan kliennya dan menggunakan informasi itu untuk membuat rencana untuk rumah, dan kemudian memantau rumah yang sedang dibangun, membuat perubahan pada rencana ketika masalah muncul selama proses pembangunan. Demikian pula, seorang analis bisnis akan membantu mengembangkan atau memperbarui sistem komputer dengan berbicara kepada pengguna sistem untuk memahami kebutuhan mereka dan kemudian membuat daftar persyaratan untuk departemen TI (atau pemasok eksternal) untuk digunakan untuk membangun sistem baru atau memodifikasi yang sudah ada. Juga seperti seorang arsitek, seorang analis bisnis perlu menyeimbangkan apa yang ideal dengan apa yang praktis baik dari perspektif keuangan maupun teknis.
Setelah ia mengembangkan rekomendasinya berdasarkan memprioritaskan daftar persyaratan dengan tepat, analis akan menyampaikan sarannya kepada para pemangku kepentingan untuk persetujuan akhir. Ketika sistem dibangun atau dimodifikasi, analis akan mengawasi proses untuk membantu dengan setiap masalah yang mungkin timbul. Setelah sistem baru atau yang ditingkatkan selesai, ia dapat membantu mendukung bisnis dalam menerapkan sistem baru sehingga dapat digunakan seefektif mungkin.
Tentu saja, peran ini berbeda-beda berdasarkan proyek yang dimaksud. Beberapa analis bisnis hanya mengembangkan rekomendasi sebelum beralih ke proyek baru, sementara yang lain tetap dengan proyek dari awal hingga akhir. Demikian pula, beberapa analis akan mengerjakan banyak proyek kecil sekaligus, sementara yang lain hanya mengerjakan satu proyek selama bertahun-tahun. Beberapa proyek sangat kompleks sehingga memerlukan beberapa analis bisnis, dengan masing-masing mengerjakan bagian yang lebih kecil dari keseluruhan proyek.
Peran seorang analis bisnis akan berubah seiring waktu ketika mereka diminta untuk menganalisis teknologi baru dan ketika alat baru muncul untuk menganalisis data dan meningkatkan efisiensi. Selain itu, analis bisnis mulai digunakan di departemen di luar TI, seperti akuntansi, pemasaran, dan operasi untuk membantu merampingkan proses ini.
Keterampilan Analis Bisnis
Sesuatu yang banyak orang tertarik dalam karier seorang analis bisnis bertanya adalah, "Keterampilan apa yang diperlukan untuk seorang analis bisnis?" Karena pekerjaan itu membutuhkan keseimbangan yang cermat antara sisi teknologi dan administrasi suatu bisnis, posisinya memerlukan beberapa keterampilan khusus. Seorang analis bisnis tidak harus memiliki latar belakang di bidang TI, tetapi dia harus dapat memahami bagaimana sistem, produk, dan alat yang dia evaluasi benar-benar berfungsi. Dia harus dapat melihat teknologi saat ini dan kemudian menganalisis informasi tentang apa yang perlu dilakukan untuk menyusun laporan terperinci dan rekomendasi tentang bagaimana menjadikannya lebih baik di masa depan.
Pada intinya, analis bisnis harus tahu cara menemukan, menganalisis, dan melaporkan tren data. Mereka harus dapat mengkomunikasikan informasi ini dengan jelas kepada eksekutif yang mungkin tidak memiliki latar belakang teknologi. Analis bisnis harus mahir dalam hal berikut:
- Komunikasi lisan dan tertulis
- Pemikiran analitis
- Penyelesaian masalah
- Perhatian pada detail kecil
- Ketepatan
- Organisasi
- Memahami struktur bisnis
- Memahami jaringan, basis data dan bentuk teknologi lainnya
- Analisis biaya / manfaat
Meskipun tidak selalu diperlukan, analis bisnis dapat menjadi ahli dalam konsultasi klien, diplomasi, analisis pemangku kepentingan, model proses pembangunan, pengembangan kasus bisnis, dan kepemimpinan.
Menjadi Analis Bisnis
Meskipun tidak ada gelar atau kredensial khusus yang diperlukan seseorang untuk menjadi analis bisnis, ada baiknya memiliki latar belakang yang kuat dalam bisnis atau TI. Meskipun Anda mungkin dapat terjun ke lapangan dengan pengalaman dan kualifikasi yang cukup untuk dapat mengisi peran tersebut, Anda juga dapat memperoleh sertifikasi analis bisnis formal melalui organisasi seperti Institut Analisis Bisnis Internasional (IIBA), Dewan Kualifikasi Internasional untuk Bisnis Analisis (IQBBA), Badan Rekayasa Persyaratan Internasional (IREB) dan Institut Manajemen Proyek (PMI). Sementara masing-masing organisasi menawarkan program sertifikasi mereka sendiri, IIBA menawarkan tiga sertifikasi berbeda; Sertifikat Masuk dalam Analisis Bisnis, Sertifikasi Kompetensi dalam Analisis Bisnis dan kredensial Profesional Analis Bisnis Bersertifikat - masing-masing lebih maju daripada yang terakhir. Perlu dicatat bahwa organisasi-organisasi ini tidak menawarkan pelatihan, tetapi hanya menyatakan mereka yang sudah memiliki keterampilan yang diperlukan untuk menjadi seorang analis bisnis.
Pelatihan analis bisnis dapat diperoleh melalui kamp pelatihan informal yang berkisar dari beberapa hari hingga kursus yang berbulan-bulan terakhir sekaligus. Ini tersedia baik online dan secara langsung. Beberapa gratis; beberapa memerlukan langganan bulanan atau tahunan dan lainnya melibatkan biaya satu kali yang bisa berkisar antara $ 100 hingga $ 2.500. Beberapa bahkan akan menawarkan bimbingan karier atau bimbingan. Banyak perusahaan akan memberikan kursus ini kepada karyawan secara gratis untuk mempromosikan analis bisnis baru dari dalam. Meskipun Anda selalu dapat memasukkan kredensial ini di resume Anda, Anda juga dapat menggunakan keterampilan yang Anda pelajari di kamp pelatihan ini untuk mendapatkan sertifikasi formal dari suatu institusi.
Jika Anda ingin membuktikan bahwa Anda memiliki pengetahuan tentang analisis bisnis dan sudah memiliki gelar bisnis atau ilmu komputer, Anda dapat mempertimbangkan untuk memperoleh gelar master di bidangnya.
Gaji Analis Bisnis
Hal pertama yang ingin diketahui orang sebelum mempertimbangkan karier sebagai analis bisnis adalah berapa banyak yang dihasilkan analis bisnis dalam setahun. Bayaran seorang analis bisnis akan bervariasi tergantung pada spesialisasi di mana mereka bekerja. Secara umum, analis bisnis entry-level yang bekerja dalam pengembangan aplikasi akan mendapatkan $ 80.000, sementara seorang karyawan senior dalam spesialisasi akan menerima sekitar $ 118.000. Pekerja entry-level dalam administrasi basis data akan menghasilkan $ 75.000, sedangkan senior di industri akan dibayar $ 115.000. Seorang karyawan pengujian dan jaminan kualitas tingkat pemula akan menghasilkan $ 61.500, sementara seseorang yang cukup berpengalaman dalam peran tersebut akan mendapatkan $ 87.500. Dalam pengembangan web, seorang analis tingkat pemula akan menghasilkan $ 81.750 dan seorang pekerja tingkat senior akan menerima $ 116.500. Keamanan adalah spesialisasi yang sangat menguntungkan, dengan karyawan baru menghasilkan sekitar $ 102.000 dan karyawan yang berpengalaman menghasilkan $ 145.000 setahun. Mereka yang berada dalam layanan teknis dan dukungan berada di ujung bawah spektrum, dengan karyawan entry-level mendapatkan sekitar $ 60.500 per tahun dan pekerja tingkat lanjut dalam spesialisasi mengumpulkan sekitar $ 86.500.
Alat Analisis Bisnis
Alat yang digunakan oleh analis bisnis akan bervariasi berdasarkan pada analis, perusahaan tempat mereka bekerja, dan jenis proyek yang mereka kerjakan. Yang sedang berkata, mereka hampir semua mengandalkan sejumlah program perangkat lunak berikut: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, SQL, Google Analytics dan Tableau.
Alat yang berbeda ini dapat membantu analis mengumpulkan, mengurutkan, dan menganalisis data, yang kemudian akan mereka gunakan untuk membuat grafik, dokumen, dan visualisasi lainnya untuk menjelaskan temuan mereka kepada pemangku kepentingan dan eksekutif yang mereka laporkan. Latar belakang dalam TI dapat membantu mengumpulkan dan menganalisis data, sementara latar belakang dalam bisnis dan alat bisnis dapat sangat membantu dalam hal mempresentasikan temuan dari data.
Sejarah Analis Bisnis
Pada 1970-an dan 1980-an, ketika perusahaan mulai mengkonversi dari penyimpanan data berbasis kertas dan metode akuntansi ke sistem elektronik, analis sistem mulai bermunculan untuk membantu mendokumentasikan manual, sistem berbasis kertas, menganalisis persyaratan bisnis baru dan mengotomatiskan proses dengan yang baru, sistem komputerisasi. Mereka juga perlu membantu mengidentifikasi masalah dalam proses konversi dan memodifikasi sistem untuk memperbaiki masalah yang muncul. Sementara analis sistem mahal untuk bekerja karena mereka adalah spesialis dalam bidang baru, konversi dari proses manual yang lambat ke sistem komputer otomatis menghasilkan peningkatan dramatis dalam efisiensi dan akurasi, membantu bisnis menghemat banyak uang.
Pada akhir 1980-an dan 1990-an, banyak perusahaan meningkatkan sistem TI mereka menjadi lebih efisien dan bertenaga tinggi, tetapi banyak proyek berakhir sebagai kekecewaan karena mereka yang bekerja pada sistem lebih berfokus pada teknologi daripada pada kebutuhan aktual mereka yang menggunakan sistem. Di sinilah peran analis bisnis pertama kali muncul. Spesialis ini perlu memiliki pemahaman yang lebih dalam tentang bisnis dan bagaimana meningkatkan teknologi dapat digunakan untuk membantu perusahaan. Analis bisnis berfungsi sebagai perantara yang sangat dibutuhkan antara departemen TI dan pemangku kepentingan, menyeimbangkan konflik antara kebutuhan bisnis dan sumber daya TI yang sering kali terbatas.
Dalam milenium baru, semakin populernya internet menempatkan kepentingan baru pada profesional TI baik di perusahaan yang melayani publik dengan layanan teknologi dan dengan perusahaan yang bekerja untuk meningkatkan teknologi mereka secara internal. Ketika organisasi mengembangkan infrastruktur TI yang lebih kompleks, seringkali dengan ratusan atau ribuan sistem yang berbeda digunakan di negara-negara di dunia, analis bisnis menjadi lebih penting dalam menyeimbangkan kemampuan teknologi dengan kebutuhan pengguna.
Ketika kebutuhan akan analis bisnis meningkat, begitu pula beragam pekerjaan yang mereka lakukan. Beberapa analis berspesialisasi dalam basis data, yang lain dalam sistem keamanan, yang lain dalam dukungan teknis. Sekelompok analis bisnis terpilih ditugaskan untuk memastikan teknologi perusahaan semuanya sesuai dengan hukum setempat, federal, dan internasional. Semakin jarang melihat "analis bisnis" sebagai jabatan sederhana karena spesialisasi ini. Alih-alih, judul tersebut umumnya berfungsi sebagai alat penangkap untuk semua peran yang melibatkan penyeimbangan teknologi informasi dan kebutuhan bisnis.
Beberapa perusahaan sekarang mempekerjakan begitu banyak analis bisnis untuk proyek yang berbeda sehingga mereka akhirnya membutuhkan manajer proyek untuk bekerja dengan analis atau bahkan seluruh tim analis.
