Seorang manajer yang tidak dapat mendengar apa yang dikatakan karyawannya mungkin bukan manajer yang efektif. Manajer yang baik mengintegrasikan informasi yang mereka pelajari dari karyawan mereka dan mengintegrasikan informasi ini ke dalam kebijakan tempat kerja mereka. Mengetahui cara mendengar apa yang sebenarnya dikatakan orang, bukan hanya mendengar apa yang ingin Anda dengar, sangat penting untuk komunikasi yang efektif.
Bermain Peran
Bermain peran adalah cara yang efektif untuk belajar tentang kekurangan Anda sendiri dalam hal mendengarkan dan berinteraksi dengan orang lain. Manajer dapat terlibat dalam latihan permainan peran di mana mereka memainkan bagian dari karyawan dan orang lain memainkan bagian dari manajer. Ketika peran dibalik, seseorang dengan keterampilan mendengarkan di bawah normal dapat dibuat lebih sadar betapa frustrasinya hal ini bagi orang lain ketika mereka mencoba berkomunikasi. Bermain peran dapat dilakukan satu lawan satu atau dalam kelompok yang lebih besar. Materi pelajaran untuk permainan peran dapat berkisar dari materi yang terkait dengan bisnis hingga subjek yang lebih pribadi atau ringan hati.
Pertandingan
Semua jenis permainan bermanfaat dalam mengajar orang-orang tentang pentingnya mendengarkan. Permainan tim di mana banyak orang perlu bekerja sama satu sama lain sangat berguna untuk membuka dan memperkuat saluran komunikasi baru. Gim dapat mencakup gim papan strategis, gim peran seperti Dungeons and Dragons atau gim olahraga dan fisik. Menerapkan tantangan dan solidaritas permainan tim ke proses pembelajaran komunikasi dapat menjadi cara yang efektif untuk menanamkan pelajaran ini ke orang-orang yang mungkin tahan terhadap mereka dalam konteks lain.
Mendengarkan Diam
Salah satu kelemahan orang dengan keterampilan menyimak yang buruk adalah kebiasaan merespons sebelum orang lain selesai berbicara, atau menyusun tanggapan di kepala mereka sementara orang lain berbicara daripada sekadar mendengarkan. Diam mendengarkan adalah kegiatan yang dapat membantu mengatasi kebiasaan yang tidak produktif ini. Mendengarkan tanpa suara adalah seperti apa kedengarannya: peran satu orang adalah berbicara, dan peran orang lain adalah mendengarkan tanpa menjawab. Ketika beban dan kesempatan membuat balasan dihapus, ini dapat membantu orang yang teralihkan untuk lebih fokus pada apa yang dikatakan orang lain.
Mendengarkan Diuji
Untuk kasus-kasus sulit yang benar-benar kesulitan memproses informasi dari orang lain, mendengar yang diuji adalah kegiatan langsung tetapi menantang di mana subjek mendengarkan orang lain berbicara selama 5 atau 10 menit, dan kemudian diuji berdasarkan apa yang dikatakan orang itu. Tes dapat terdiri dari pertanyaan sederhana tentang fakta-fakta dari apa yang dikatakan, atau pertanyaan yang lebih mendalam tentang suasana hati, niat atau agenda pembicara. Mengetahui bahwa ia akan diuji, pendengar akan lebih memperhatikan apa yang dikatakan pembicara, dan ini akan membantu memperkuat bagian mendengarkan pikirannya yang mungkin telah diabaikan selama bertahun-tahun.
