Pernyataan misi adalah pernyataan singkat yang menjabarkan tujuan organisasi, termasuk produk atau layanan yang disediakannya, target pasar dan titik penjualannya yang unik. Perusahaan menggunakan pernyataan misi untuk menginspirasi karyawan, membimbing kegiatan perusahaan dan mempromosikan perusahaan. Dalam edisi 2011 studi tahunan alat dan tren manajemen, Bain & Co. melaporkan bahwa pernyataan misi banyak digunakan sebagai alat manajemen dan secara konsisten menerima peringkat kepuasan di atas rata-rata.
Karyawan yang Menginspirasi
Pernyataan misi yang ditulis dengan baik menginspirasi karyawan. Pernyataan misi berisi informasi tentang tujuan perusahaan di luar keinginan untuk menghasilkan laba. Mereka menciptakan seperangkat nilai dan perilaku umum yang dapat digunakan karyawan untuk memandu aktivitas kerja sehari-hari mereka. Banyak perusahaan melibatkan karyawan dalam pengembangan pernyataan misi untuk mendorong rasa kepemilikan dan keterlibatan dalam mencapai tujuan bisnis. Dengan memasukkan pernyataan misi dalam paket rekrutmen perusahaan, organisasi akan menarik karyawan baru yang berbagi nilai dan cita-citanya.
Meningkatkan Kinerja
Pernyataan misi dapat meningkatkan kinerja keuangan organisasi. Dalam sebuah penelitian yang diterbitkan dalam jurnal "Keputusan Manajemen" pada tahun 2001, para peneliti menunjukkan bahwa pernyataan misi memiliki efek positif pada kinerja organisasi. Namun, hubungan positif ini hanya terbukti di mana isi pernyataan misi itu realistis dan selaras dengan nilai-nilai organisasi. Faktor kunci yang mempengaruhi peningkatan kinerja adalah sejauh mana pernyataan misi memengaruhi perilaku karyawan.
Memandu Pengambilan Keputusan Perusahaan
Pernyataan misi organisasi bertindak sebagai suar bagi pengambil keputusan. Tindakan dan arahan organisasi harus selaras dengan nilai-nilai yang ditetapkan dalam pernyataan misi. Ketika suatu tindakan yang diusulkan bertentangan dengan etos pernyataan misi, itu mengirimkan sinyal kuat bahwa arah yang diusulkan tidak sesuai dengan tujuan perusahaan. Dengan berpegang pada tujuan inti yang ditetapkan dalam pernyataan misi, sebuah perusahaan dapat yakin bahwa ia mempertahankan fokusnya dan tidak melemahkan usahanya.
Mempromosikan Perusahaan
Stakeholder eksternal juga memiliki kepentingan dalam pernyataan misi perusahaan. Pernyataan misi yang ditulis dengan baik adalah alat pemasaran yang bermanfaat. Ini mengkomunikasikan nilai-nilai dan aspirasi perusahaan, menarik pelanggan yang berpikiran sama. Nike memiliki pernyataan misi yang sederhana namun efektif: "Untuk memberikan inspirasi dan inovasi kepada setiap atlet di dunia. Jika Anda memiliki tubuh, Anda adalah seorang atlet." Ini menggunakan ini untuk efek besar dalam kampanye pemasarannya.
