Ketika Anda telah mengatakan atau menulis sesuatu yang tidak akurat, tidak benar atau menyakitkan bagi individu atau kelompok, Anda mungkin perlu menarik kembali pernyataan asli Anda. Apakah Anda melakukannya secara tertulis, secara langsung atau melalui media, menarik kembali pernyataan adalah langkah pertama yang penting untuk memperbaiki hubungan dan melakukan kontrol kerusakan. Meskipun tidak selalu mudah untuk mengakui bahwa Anda telah melakukan kesalahan, Anda akan mendapatkan rasa hormat dan kekaguman dengan meluruskan hal-hal dengan jujur dan terbuka.
Tentukan bentuk penarikan yang harus Anda ambil. Jika Anda telah menyakiti teman atau kenalan, percakapan pribadi biasanya cukup. Jika Anda bertindak atas nama perusahaan atau organisasi, memo atau surat lebih tepat. Jika Anda berada di mata publik, konferensi pers atau pernyataan yang direkam mungkin diperlukan.Mantan Presiden Bill Clinton, misalnya, pada awalnya membantah hubungan seksual dengan intern Gedung Putih, Monica Lewinsky, namun, kemudian ia membuat permintaan maaf publik dan pencabutan pernyataan aslinya di televisi nasional.
Tanggapi permintaan penarikan dengan cepat. Ketika Anda memutuskan bahwa pencabutan adalah langkah yang tepat, tanggapi permintaan tersebut dengan niat Anda untuk melakukan pencabutan dengan salinan tertulis atau lisan. Mengambil langkah-langkah ini dapat membantu Anda menghindari tindakan hukum dari pihak yang terluka.
Persiapkan pencabutan Anda secara tertulis. Bahkan jika Anda berencana untuk menarik kembali pernyataan Anda secara lisan, memiliki catatan, atau pernyataan tertulis yang sebenarnya, dapat membantu mempersiapkan Anda untuk pencabutan yang sebenarnya. Luangkan waktu untuk merenungkan mengapa Anda salah atau menyesatkan dalam komentar sebelumnya. Berbicaralah dengan perlahan dan jelas dan lihat mata audiens Anda ketika Anda melakukan penarikan lisan.
Akui bahwa Anda salah. Nyatakan dengan jelas bagaimana dan mengapa Anda salah. Anda mungkin hanya melakukan kesalahan atau Anda mungkin sengaja tidak jujur. Apa pun itu, nyatakan apa pernyataan tidak benar itu dan mengapa Anda membuatnya. Ketika mantan pembawa acara bincang-bincang, Don Imus, membuat pernyataan rasial tentang anggota tim bola basket wanita Universitas Rutgers, sebuah seruan publik menyebabkan pencabutan pernyataan itu di depan umum. Dalam hal ini, Radio CBS memilih untuk membatalkan pertunjukan Mr. Imus, "Imus in the Morning."
Buat pernyataan korektif. Apa informasi yang benar yang seharusnya disampaikan? Apa kebenaran tentang situasi yang membutuhkan pencabutan? Gunakan kesempatan ini untuk mengatur informasi yang benar pada catatan. Pernyataan korektif merupakan aspek penting untuk menghindari tanggung jawab. Jika pernyataan Anda memfitnah atau memfitnah, korban pernyataan tersebut dapat mengajukan gugatan pencemaran nama baik terhadap Anda atau organisasi Anda. Meluruskan catatan adalah langkah pertama dalam melindungi diri Anda dari tindakan hukum.
Mohon maaf atas tindakan Anda. Apakah Anda dengan sengaja menyesatkan seseorang atau apakah Anda melakukan kesalahan yang jujur, berikan ekspresi penyesalan yang tulus atas perilaku Anda. Berjanji untuk jujur atau melakukan perawatan ekstrim di masa depan untuk menghindari menemukan diri Anda di posisi yang sama. Aktor Mel Gibson, membuat permintaan maaf publik atas pernyataan anti-Semitnya ketika dia ditangkap karena ngebut, dan kemudian mengemudi dalam keadaan mabuk.
Berjanji untuk melakukan yang lebih baik di masa depan. Meskipun Anda tidak dapat mengubah tindakan sebelumnya, Anda tentu dapat berperilaku berbeda di masa depan. Apakah Anda perlu berlatih kejujuran, uji tuntas, atau sekadar lebih sensitif, bekerja keras untuk mengubah cara Anda dan menghindari pengulangan keadaan Anda saat ini.
Kiat
-
Bicaralah dari hati dan luruskan. Orang lebih cenderung menerima pencabutan yang ditawarkan dengan tulus.
Peringatan
Ketahuilah bahwa tidak semua orang akan menghargai tawaran Anda. Tenangkan diri dalam kenyataan bahwa Anda telah memperbaiki informasi yang salah apa pun reaksi yang Anda terima. Menyewa seorang pengacara ketika Anda harus menarik kembali pernyataan yang dibuat kepada polisi. Pernyataan polisi palsu adalah masalah serius yang dapat mengakibatkan tuntutan pidana.
