Terlepas dari posisi dan tugas pekerjaan Anda, menjadi karyawan yang dapat dipercaya sama pentingnya dengan - jika tidak lebih dari - keterampilan dan kualifikasi pekerjaan Anda yang sebenarnya. Pengusaha ingin tahu bahwa Anda dapat dipercaya dengan informasi rahasia dan bahwa Anda tidak akan menyerah pada tekanan dari teman sebaya dan bahkan penyelia jika diminta untuk mengungkapkan informasi yang tidak seharusnya. Selama pencarian kerja Anda, pewawancara mungkin mengajukan pertanyaan untuk menentukan berapa banyak nilai yang Anda tempatkan pada privasi dan apakah Anda berhati-hati mengenai hal-hal rahasia. Fokuskan jawaban wawancara Anda pada kemampuan Anda untuk berhati-hati dan mengikuti standar kerahasiaan perusahaan dan industri.
Menangani Masalah Rahasia
Banyak pewawancara mungkin berasumsi bahwa Anda menggunakan akal sehat dalam menangani masalah-masalah rahasia - mengungkapkan informasi hanya kepada mereka yang membutuhkan adalah praktik umum. Tetapi pada hari-hari ini, privasi sangat penting untuk organisasi. Pada titik tertentu dalam pekerjaan Anda, Anda akan dipercaya untuk menangani hal-hal rahasia atau informasi pribadi, dan asumsinya adalah Anda tahu bagaimana bersikap diam-diam dan bagaimana melindungi kerahasiaan informasi perusahaan. Ketika pewawancara secara khusus bertanya tentang kerahasiaan, bersiaplah untuk memberikan contoh mengapa Anda dapat dipercaya untuk menjaga dan melindungi hal-hal rahasia. Pewawancara dapat mulai dengan pertanyaan umum tentang jenis informasi yang harus Anda jaga kerahasiaannya. Anda juga dapat menjelaskan bagaimana Anda menyimpan dan menghancurkan informasi - tanpa melanggar perjanjian kerahasiaan dengan pemberi kerja sebelumnya. Misalnya, Anda bisa menjelaskan jenis sistem pengarsipan dan penyimpanan yang Anda kenal, dan peraturan tentang kerahasiaan yang berlaku untuk industri Anda.
Mengungkapkan Informasi Sensitif
Mungkin ada saatnya Anda diharuskan untuk mengungkapkan informasi rahasia. Menanggapi pertanyaan wawancara tentang bagaimana Anda mengungkapkan informasi rahasia harus mencakup contoh tentang menentukan kepada siapa Anda mengungkapkan data rahasia tertentu. Contoh Anda mungkin termasuk membuat pengungkapan Anda hanya kepada manajer perusahaan yang Anda kenal mengetahui informasi tertentu, berdasarkan posisi mereka, tingkat otoritas atau fungsi di dalam perusahaan. Misalnya, Anda memahami bahwa manajer fasilitas tidak perlu mengetahui informasi sumber daya manusia kecuali, tentu saja, itu disiapkan khusus untuk, atau memengaruhi, departemen fasilitas perusahaan. Pewawancara kemudian dapat memperpanjang pertanyaan mereka untuk membahas dengan tepat bagaimana Anda mengambil langkah-langkah untuk menjaga kerahasiaan informasi dari orang yang tidak berwenang ketika harus dibagikan kepada orang lain yang memiliki akses yang tepat. Selain itu, pengusaha tertarik untuk mengetahui bagaimana Anda menangani segala risiko yang terlibat. Misalnya, Anda mungkin harus mengeluarkan file dari kabinetnya yang aman untuk membagikan kontennya dengan seseorang yang perlu mengetahui informasi tersebut. Dalam hal ini, jelaskan tindakan pencegahan dan perlindungan yang Anda ambil untuk memastikan file dikembalikan ke lokasi amannya.
Pertahankan Keleluasaan
Berkomunikasi dengan rekan kerja adalah kegiatan sehari-hari, dan jika Anda berada dalam posisi untuk memiliki akses ke informasi rahasia dan mereka tidak melakukannya, Anda perlu melakukan kebijaksanaan dalam kedua cara Anda menangani pertanyaan tentang informasi yang tidak mereka miliki dan bagaimana Anda kelola hubungan kerja Anda dengan rekan kerja yang memiliki hubungan akrab dengan Anda. Pengusaha mungkin bertanya tentang kemampuan Anda untuk menyimpan informasi rahasia untuk diri sendiri, meskipun ada godaan untuk membagikannya kepada orang lain. Dalam respons Anda, jelaskan bahwa Anda mampu memisahkan hubungan persahabatan Anda dari tugas dan kewajiban pekerjaan Anda untuk menjaga kerahasiaan. Jawaban Anda harus menunjukkan kenyamanan dalam menjaga kerahasiaan informasi dari rekan kerja. Kepercayaan diri Anda pada diri sendiri dari menahan diri dari tekanan ke tekanan dari rekan kerja akan diterima dengan baik oleh pewawancara.
Memastikan Kerahasiaan
Ketika Anda bekerja dengan pelanggan atau klien dalam situasi yang membutuhkan keleluasaan dan kebijaksanaan, selalu pertimbangkan hubungan jangka panjang dengan mereka. Pengusaha mungkin ingin tahu bagaimana Anda berhasil membuat pelanggan dan klien senang ketika Anda menangani informasi rahasia mereka. Respons Anda harus meyakinkan pewawancara bahwa Anda dengan hati-hati menjaga informasi rahasia pelanggan dan bahwa Anda memahami pentingnya menjaga hubungan kerja yang positif dengan mereka. Memberikan contoh-contoh tentang bagaimana Anda menyelesaikan tantangan terhadap pendekatan bijaksana Anda memberi pewawancara contoh dunia nyata tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan pelanggan dan bagaimana Anda berhati-hati dalam berurusan dengan mereka.
