Agar dapat berkomunikasi secara efektif, pelaku bisnis perlu memahami cara menerapkan berbagai metode komunikasi pada situasi yang mereka hadapi setiap hari, menurut situs web Reference for Business. Dibutuhkan latihan dan pengalaman untuk belajar bagaimana berkomunikasi secara efektif di dunia bisnis. Memahami pentingnya komunikasi akan membenarkan investasi uang dan waktu untuk menjadi komunikator yang lebih efektif.
Intra-Kantor
Komunikasi bisnis internal penting untuk kesuksesan perusahaan Anda. Transfer informasi yang lancar antar departemen memastikan bahwa tugas harian selesai. Misalnya, tenaga penjualan harus bekerja dengan orang-orang akuntansi untuk menyetujui akun klien baru dan mendiskusikan koleksi pada klien yang jatuh tempo. Tanpa jaringan komunikasi internal yang lancar, informasi dan permintaan tindakan akan hilang dan tertunda. Perusahaan akan kehilangan tenggat waktu, dan pendapatan akan melambat karena tertagihnya tagihan.
Manajerial
Komunikasi antara manajer dan karyawan adalah penting dalam pengembangan karyawan, mempertahankan moral positif dan dalam menciptakan proses kerja yang lebih efisien. Manajer dapat bekerja dengan karyawan pada rencana pengembangan karir yang meningkatkan produktivitas dan menguntungkan perusahaan dengan bantuan komunikasi yang jelas. Interaksi yang konstan antara manajer dan karyawan pada masalah sehari-hari dapat membantu mencegah masalah sebelum menyebabkan kerusakan, dan dapat memungkinkan staf untuk mengembangkan solusi yang dapat diterapkan di bagian lain perusahaan.
Pelanggan
Peningkatan komunikasi dengan klien dapat memperoleh loyalitas pelanggan. Formulir saran internet, nomor telepon input pelanggan dan perwakilan pribadi di lokasi ritel adalah cara perusahaan membuka komunikasi dengan pelanggan dan mendapatkan input berharga. Rekan layanan pelanggan dilatih untuk membantu pelanggan dengan masalah dan masalah produk, yang dapat membantu mempertahankan bisnis yang berulang dan mengamankan aliran pendapatan.
Masyarakat
Hubungan masyarakat digunakan untuk menciptakan citra perusahaan dan mengatasi masalah perusahaan di dalam komunitas. Bagian dari berkomunikasi dengan masyarakat adalah memberikan sumbangan amal kepada kelompok-kelompok lokal, dan terlibat dalam kegiatan-kegiatan masyarakat seperti pendanaan sekolah atau rumah sakit. Memperingatkan komunitas tentang keterlibatan perusahaan dalam penyebab sipil akan membantu menciptakan ikatan positif antara komunitas dan perusahaan. Mengatasi masalah negatif dengan segera, dan jujur, juga merupakan bagian penting dari komunikasi dengan masyarakat.
