Ada beberapa kali di mana perusahaan harus melakukan penyelidikan internal. Investigasi ini dapat dipicu oleh sejumlah tindakan berbeda, termasuk kesalahan yang dilakukan oleh karyawan, serta oleh kekhawatiran tentang pengeluaran, atau tuduhan penipuan atau kelalaian. Ketika memilih untuk melakukan penyelidikan, perusahaan dapat memilih untuk menugaskan orang-orang dari dalam perusahaan untuk menyelidiki atau mempekerjakan spesialis luar. Pendekatan terakhir memiliki banyak keunggulan.
Keahlian
Mungkin keuntungan utama mempekerjakan spesialis luar adalah bahwa mereka umumnya tahu apa yang mereka lakukan. Para spesialis ini dilatih untuk melakukan pekerjaan khusus yang telah mereka pekerjakan. Sebaliknya, ketika merinci anggota perusahaan untuk melakukan penyelidikan, mereka mungkin berusaha untuk melakukan tugas-tugas di mana mereka hanya memiliki sedikit atau tidak ada pelatihan.
Kekurangan Bias
Selain itu, pihak luar akan memiliki sedikit bias ketika mencoba untuk menyalahkan siapa pun. Tujuan spesialis adalah untuk mengidentifikasi kesalahan apa yang dibuat, siapa yang membuatnya, dan apa yang dapat dilakukan untuk mencegahnya terjadi lagi, tanpa memperhatikan siapa yang akan terpengaruh oleh temuan mereka. Sebaliknya, karyawan perusahaan yang diselidiki mungkin memiliki prasangka untuk atau terhadap sesama karyawan.
Kejujuran dan Kerahasiaan
Karena para spesialis disewa untuk melakukan pekerjaan tertentu, dengan reputasi mereka bergantung pada efektivitas mereka, mereka dapat diharapkan untuk tetap dapat dipercaya dan juga rahasia. Setiap informasi yang mereka kumpulkan tidak akan diungkapkan kepada karyawan yang tidak perlu mengetahuinya, atau kepada pihak luar. Dengan kontrak, karyawan internal dapat bocor ke rekan kerja, yang dapat membiarkan informasi jatuh ke tangan yang salah.
Biaya
Dalam beberapa kasus, mempekerjakan spesialis sebenarnya lebih hemat biaya daripada mencoba melakukan penyelidikan sendiri. Ini benar karena dua alasan. Pertama, dengan melakukan outsourcing investigasi kepada orang-orang yang telah melakukannya sebelumnya, investigasi kemungkinan akan diselesaikan lebih cepat. Kedua, meninggalkan pihak luar tidak mengalihkan karyawan dari tugas utama mereka, ini memungkinkan mereka untuk terus menambah nilai bagi perusahaan.
