Cara Mengajukan Keluhan Terhadap Badan Perawatan Kesehatan Rumah. Setiap agen perawatan kesehatan di rumah bertanggung jawab untuk menyediakan perawatan berkualitas kepada pasien mereka. Ajukan keluhan ketika Anda atau orang yang dicintai menerima kurang dari perawatan yang memadai atau menerima tagihan yang tidak patut. Kantor administrasi di lembaga perawatan kesehatan berlisensi memiliki proses formal yang mereka ikuti untuk mengajukan pengaduan. Prosesnya mungkin sedikit berbeda dari organisasi ke organisasi.
Alamat pengasuh atau individu secara langsung. Beri orang itu kesempatan untuk memperbaiki situasi sebelum Anda melibatkan atasannya.
Bicaralah dengan penyelianya dan berikan contoh dan situasi khusus yang bermasalah.
Hubungi pusat panggilan agensi perawatan kesehatan di rumah dan beri tahu staf bahwa Anda ingin mengajukan keluhan resmi.
Berikan nama, alamat, dan nomor telepon Anda, jika mereka membutuhkan informasi tambahan atau klarifikasi mengenai keluhan tersebut.
Berikan nama pasien bersama dengan informasi terperinci mengenai acara tersebut, seperti tanggal, waktu, lokasi, situasi dan nama pihak lain yang terlibat.
Ajukan keluhan Anda secara tertulis juga. Kirim salinan ke agensi perawatan kesehatan rumah dan simpan satu untuk catatan Anda.
Terima pemberitahuan tertulis dalam surat yang menyatakan bagaimana mereka akan atau tidak akan menangani situasi tersebut.
Kiat
-
Itu selalu terbaik untuk menghadapi seseorang secara langsung daripada melalui telepon. Hubungi organisasi yang menangani keluhan perawatan kesehatan di rumah, seperti Lumetra, jika Anda tidak puas dengan bagaimana fasilitas perawatan kesehatan setempat menangani keluhan Anda.
