Tujuan dari manual karyawan adalah untuk memberikan perjanjian tertulis tentang bagaimana karyawan diharapkan untuk berperilaku di tempat kerja. Dengan begitu, karyawan dan manajer dapat beralih ke manual jika ada ketidaksepakatan atau kesalahpahaman. Meskipun secara spesifik harapan karyawan berbeda dari toko ke toko bahkan dalam industri ritel, manual Anda harus mencakup pertimbangan berikut.
Alamat perawatan karyawan. Ini termasuk rincian seragam serta perawatan pribadi seperti rambut dan rambut wajah. Itu juga harus mencakup beberapa kata-kata tentang bau badan sehingga setiap percakapan tentang hal itu menunjuk pada kebijakan daripada kebiasaan pribadi karyawan.
Mengatasi perilaku karyawan. Meskipun tampak jelas bahwa karyawan harus berperilaku "secara profesional," yang terbaik adalah memasukkan contoh-contoh spesifik. Sayangnya, Anda tidak dapat berasumsi bahwa segala sesuatu akan menjadi jelas. Sebutkan bahwa karyawan diharapkan tiba tepat waktu untuk bekerja dan membahas prosedur khusus untuk menelepon yang sakit.
Menangani prosedur penanganan dan rekonsiliasi tunai. Dalam banyak bisnis ritel, ini adalah area di mana Anda akan memiliki alasan paling besar untuk disiplin dan pemutusan hubungan kerja. Tulis prosedur ini dengan sangat jelas dan perbarui setiap kali Anda menemukan lubang di sistem.
Alamat prosedur kontrol inventaris, termasuk prosedur untuk dugaan pencurian karyawan. Prosedur ini harus mencakup inisial atau tanda tangan setiap kali item inventaris dipindahkan dari satu titik ke titik lainnya. Contohnya termasuk dari pengiriman ke ruang stok, dari ruang stok untuk dipajang dan kapan barang tersebut akhirnya dijual.
Sertakan salinan deskripsi pekerjaan setiap karyawan untuk referensi mudah oleh karyawan dan manajemen. Anda mungkin juga ingin memasukkan bagan organisasi perusahaan Anda di bagian ini.
Alamat informasi kompensasi dan manfaat dasar. Ini mungkin termasuk atau tidak termasuk kisaran gaji untuk karyawan baru di berbagai posisi. Jika Anda memiliki struktur komisi, itu pasti harus dimasukkan di sini. Juga termasuk garis besar dasar dari informasi manfaat karyawan lainnya seperti kelayakan asuransi dan rencana pensiun.
Sertakan salinan kebijakan disiplin Anda. Karyawan harus ditunjukkan prosedur ketika seorang karyawan tidak mematuhi manual. Bagian ini adalah yang paling penting untuk menghindari atau mengalahkan tuntutan hukum dari mantan karyawan yang tidak puas.
Peringatan
Hukum ketenagakerjaan itu rumit dan memiliki hukuman berat karena kesalahan. Mintalah pengacara Anda memeriksa manual karyawan Anda, dan dengarkan baik-baik setiap perubahan yang dia sarankan.
