Diagram penyebaran fungsi kualitas membantu Anda meningkatkan proses yang ada dengan memfokuskan perhatian Anda pada upaya yang menghasilkan hasil terbaik. Untuk membuat bagan ini, Anda mengidentifikasi persyaratan, memprioritaskan kebutuhan dan menetapkan harapan. Template online gratis memungkinkan Anda untuk memvisualisasikan proses dengan cepat dan membuat penyesuaian, atau Anda dapat membuat spreadsheet dengan data Anda. Para profesional bisnis yang menggunakan metodologi Six Sigma memanfaatkan grafik QFD.
Identifikasi Persyaratan
Membuat daftar persyaratan Anda memungkinkan Anda memeriksa proses Anda secara terperinci. Untuk setiap item yang Anda tetapkan, masukkan nilai penting untuk setiap pemangku kepentingan. Angka yang lebih tinggi memiliki nilai lebih dari angka yang rendah. Daftar ini di lembar kerja.
Daftar Proses
Membuat daftar proses yang digunakan untuk memenuhi persyaratan pelanggan dan memastikan kepuasan membantu Anda mengartikulasikan bagaimana hal-hal dilakukan. Buat daftar ini di lembar kerja, dan kemudian buat lembar kerja ketiga yang mencakup persyaratan Anda di sisi kiri dan proses Anda di bagian atas.
Identifikasi Dampak
Untuk membuat bagan penyebaran fungsi kualitas, Anda perlu mengidentifikasi dampak dari setiap proses terhadap persyaratan pelanggan. Anda bisa mewarnai kode sel-sel lembar kerja Anda sehingga lebih jelas secara visual. Misalnya, gunakan merah untuk menunjukkan dampak tinggi, kuning untuk dampak sedang, hijau untuk dampak rendah dan kosong tanpa dampak. Tetapkan nilai sembilan untuk proses berdampak tinggi, nilai tiga untuk proses dampak menengah dan nilai satu untuk proses dampak rendah. Anda dapat menghitung kepentingan relatif dengan menambahkan nilai untuk setiap proses.
Buat Kesimpulan
Setelah data Anda ditampilkan dalam bagan penyebaran fungsi kualitas, Anda dapat mengubah persyaratan pelanggan menjadi persyaratan produk dan memprioritaskan apa yang harus dikerjakan selama proyek Anda. Strategi ini memungkinkan Anda untuk menggunakan sumber daya yang terbatas untuk merespon tantangan memenuhi kebutuhan pelanggan. Gunakan hasil untuk menyelaraskan tim pengembangan produk dan membangun visi yang jelas. Misalnya, persyaratan pelanggan untuk produk baru mungkin termasuk kuat, mudah digunakan, dan menawarkan fitur yang berbeda untuk pesaing dengan harga yang sama.
