Ketika Anda tidak setuju dengan seseorang, Anda memiliki perbedaan pendapat karena Anda dan orang lain memiliki minat, nilai, kebutuhan, dan niat berbeda. Tidak setuju dengan seseorang bukanlah hal yang buruk. Itu dapat dilihat sebagai positif dan fungsional serta alami. Ketidaksepakatan tidak harus mengarah pada pertarungan besar. Konflik, di sisi lain, adalah tabrakan yang kuat atau perselisihan kebutuhan, nilai, minat dan niat antara dua individu atau komunitas, kelompok, bangsa dan organisasi.
Perbedaan
Konflik berbeda dari perselisihan karena hasilnya, yang biasanya negatif. Terkadang konflik dapat bersifat konstruktif daripada destruktif dan dapat menyebabkan ketidaksepakatan yang disengaja, yang menghasilkan hasil positif dan pengambilan keputusan yang lebih baik. Cara konflik dikelola akan menentukan hasilnya.
Sisi Bawah Konflik
Agar konflik ada, para pihak pertama-tama harus saling mengenali dan memahami bahwa masing-masing pihak memiliki ide yang berlawanan. Diperlukan interaksi antara para pihak. Konflik, tidak seperti perselisihan, dianggap sebagai kompetisi yang tidak sehat dan disfungsional. Ini termasuk ketidakpercayaan, permusuhan, kurangnya atau kehilangan afinitas dan kecurigaan. Konflik terjadi ketika kebutuhan tidak terpenuhi atau ketika suatu kelompok atau seseorang dipandang menghambat tujuan kelompok atau orang lain. Ini juga mencakup perjuangan memperebutkan sumber daya dan kekuasaan.
Disagreeing and Conflicting
Ketika Anda tidak setuju dengan seseorang, itu bisa berakhir dengan nada positif. Ketidaksepakatan memaksa Anda untuk berubah, menjadi inovatif dan menemukan cara yang lebih baik dalam melakukan berbagai hal serta mengembangkan keterampilan baru dan menggunakan sumber daya yang ditingkatkan. Konflik terlalu sering tidak menghasilkan hasil yang positif. Semakin besar konflik, semakin sulit untuk mengendalikannya, sedangkan perselisihan dapat dikendalikan, jelas Doug Hovatter dari University of West Virginia.
Cara Tidak Setuju
Ketika Anda berada di tengah-tengah ketidaksepakatan, Anda harus terus berkomunikasi, tetapi Anda harus melakukannya dengan cara yang benar. Waspadai suara Anda, nada suaranya, nada Anda, kecepatan Anda berbicara dan seberapa keras Anda berbicara, dan kendalikan gerakan nonverbal Anda. Jangan hadapi seseorang - di ruang pribadinya - karena ini mengganggu dan akan ditafsirkan sebagai ancaman. Perilaku ini akan dengan cepat mengubah perselisihan menjadi konflik.
Bagaimana Orang Menanggapi
Ketika dihadapkan dengan konflik, orang cenderung meresponsnya berdasarkan pemahaman mereka tentang situasi daripada melihat situasi secara objektif dan sampai pada persepsi yang tidak bias. Reaksi dan persepsi Anda adalah hasil dari kepercayaan budaya Anda, nilai-nilai Anda, jenis kelamin, pengalaman dan informasi yang Anda miliki.
Komunikasi
Jika komunikasi terbuka antara pihak-pihak, perselisihan tidak harus berubah menjadi konflik. Jika individu-individu yang terlibat dalam pertikaian seperti satu sama lain, mereka cenderung tidak tersegmentasi menjadi konflik penuh.
