PDCA, akronim yang merupakan singkatan dari "plan, do, check, act," adalah teknik dalam Total Quality Management yang memungkinkan organisasi untuk melakukan perbaikan dalam proses dan metode sambil terus mengevaluasi hasil. Evaluasi proses dan metode yang konstan memastikan perusahaan selalu mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan efisiensi organisasi. Manajemen dan karyawan keduanya harus mengadopsi mentalitas peningkatan berkelanjutan untuk membuat peningkatan yang signifikan dalam efisiensi dan produktivitas.
Aplikasi Tidak Terbatas
Perusahaan dapat menggunakan alat PDCA dalam berbagai situasi. Teknik Total Quality Management menawarkan banyak manfaat untuk proses pembuatan, tetapi departemen lain seperti akuntansi atau sumber daya manusia dapat menggunakan alat untuk menjalankan proses di departemen secara efisien. Misalnya, departemen penggajian dalam suatu organisasi dapat menerapkan metode baru untuk memproses lembar waktu karyawan untuk mempercepat proses. Teknik PDCA memungkinkan perusahaan untuk mencoba proses dengan sejumlah kecil lembar waktu untuk menganalisis metode baru sebelum menerapkannya di seluruh papan.
Minimalkan Biaya
Menggunakan teknik PDCA memungkinkan bisnis untuk menguji perubahan proses dalam skala kecil sebelum menghabiskan pada metode yang mungkin tidak berhasil atau yang membutuhkan penyesuaian. Perusahaan dapat terus berjalan seperti biasa sambil menganalisis pengaruh perubahan pada proses. Misalnya, metode baru mungkin memerlukan alat atau mesin tambahan untuk menempatkannya di lantai produksi. Sebelum membeli alat tambahan, rumah sakit dapat menguji proses untuk memastikan bahwa itu akan membawa hasil seperti peningkatan produktivitas atau peningkatan kualitas.
Pemeriksaan internal
Langkah "periksa" dari alat manajemen kualitas memastikan perusahaan menganalisis pengaruh perubahan sebelum maju terus. Ketika data menunjukkan suatu proses atau metode baru tidak memiliki efek yang direncanakan, langkah "bertindak" memberikan kesempatan untuk mengubah metode baru untuk memperbaiki masalah.
Dapat diperluas
Setelah teknik atau metode proses baru berhasil diperiksa dan dianalisis, perusahaan dapat memperluas metode dengan jaminan itu akan memberikan manfaat yang diharapkan. Misalnya, ketika metode produksi baru mengurangi bahan limbah dan meningkatkan kualitas produk, metode tersebut dapat dimasukkan secara menyeluruh untuk memperluas efisiensi dalam organisasi.
