Rencana pemasaran memperluas bagian pemasaran dari rencana bisnis untuk meletakkan strategi komprehensif untuk menciptakan dan memasarkan produk ke target pasar yang ditentukan. Bank komersial melayani konsumen dan bisnis dengan menyediakan rekening deposito, pinjaman dan produk dan layanan keuangan pribadi lainnya. Industri perbankan komersial sangat jenuh di Amerika Serikat, mengharuskan bank untuk mengandalkan rencana pemasaran yang solid dan inovatif untuk menarik pelanggan dari pesaing.
Segmentasi pasar
Bank-bank komersial melayani berbagai pelanggan, sehingga sulit untuk menentukan kelompok pelanggan sasaran tunggal. Namun, berpikir secara luas dapat mengarahkan Anda ke definisi target pasar yang cukup luas untuk mencakup sebagian besar pelanggan Anda. Meskipun orang-orang dari semua demografi melindungi bank-bank komersial, lembaga-lembaga ini dapat melayani konsumen dengan karakteristik psikologis atau geografis tertentu. Bank dapat memilih untuk menargetkan individu dan keluarga berpenghasilan rendah, misalnya, atau untuk menargetkan orang di negara bagian tertentu.
Analisis Kompetitif
Setelah menetapkan target pasar Anda sespesifik mungkin, lanjutkan ke daftar semua bank komersial yang ada melayani pasar itu. Lakukan penelitian ekstensif untuk membuat bagan atau matriks yang mencantumkan nama pesaing, penawaran produk, struktur bunga dan biaya, jumlah dan lokasi outlet, ukuran relatif, dan informasi strategis lainnya yang akan membantu Anda membuat rangkaian layanan Anda sendiri. Identifikasi kekuatan dan kelemahan masing-masing pesaing, dan cari peluang dan ancaman yang muncul dari kehadiran mereka di pasar.
Produk dan layanan
Jelaskan produk dan layanan Anda dengan seksama. Deskripsi produk dan layanan Anda harus mengalir secara alami dari identifikasi target Anda dan analisis persaingan. Jelaskan dengan tepat bagaimana produk dan layanan Anda memenuhi kebutuhan pasar target Anda sambil melampaui penawaran pesaing Anda. Jelaskan setiap fitur unik dari rekening giro Anda, rekening tabungan dan produk pinjaman, serta layanan tambahan apa pun yang Anda sediakan, seperti bantuan anggaran, layanan pembayaran tagihan online, atau program perlindungan identitas.
Komunikasi pemasaran
Periklanan, promosi, penjualan, layanan pelanggan dan hubungan masyarakat adalah apa yang kebanyakan orang pikirkan ketika mereka mendengar kata "pemasaran." Kelima komponen ini menjadi inti dari strategi pemasaran Anda, mengatasi tantangan menginformasikan konsumen tentang bank Anda dan membujuk mereka untuk melakukan bisnis dengan Anda. Buat strategi terintegrasi yang menghubungkan kelima elemen komunikasi pemasaran satu sama lain untuk mengirim pesan yang jelas dan terpadu tentang layanan Anda ke pasar.
Anggaran pemasaran
Rencana pemasaran yang komprehensif harus mencakup anggaran untuk mengatur semua biaya pemasaran. Lengkapi bagian ini terakhir, setelah Anda mempertimbangkan semua elemen lain dari strategi pemasaran Anda. Gunakan informasi yang tercantum di atas untuk menentukan berapa banyak uang yang Anda butuhkan untuk iklan, promosi, riset pasar, dan elemen strategi mahal lainnya.
