Organisasi bisnis sangat penting untuk fungsi dan operasinya sehari-hari. Kasino terutama mengandalkan struktur organisasi bisnis yang dipikirkan dengan matang, mengingat sifat bisnis mereka dan sejumlah besar uang yang melewati pintu setiap jam. Kasino biasanya memiliki sejumlah besar posisi manajemen untuk mengawasi banyak departemen mereka.
Atas
Di puncak piramida organisasi kasino adalah presiden atau manajer umum yang bertanggung jawab untuk mengawasi keseluruhan operasi kasino, serta hotel jika berlaku. Dalam posisi ini, presiden harus memandu operasi melalui kegiatan sehari-hari serta menyajikan pandangan keseluruhan untuk masa depan operasi kasino. Ini melibatkan keterampilan perencanaan strategis dan keuangan, karena posisi ini melapor langsung kepada pemilik kasino atau dewan direksi.
Wakil Presiden
Melaporkan langsung ke presiden atau manajer umum, beberapa wakil presiden mengawasi area spesifik dari operasi kasino. Biasanya, departemen sumber daya manusia, keuangan, keamanan, dan operasi kasino dipimpin oleh posisi wakil presiden yang semuanya bertanggung jawab untuk membimbing anggota stafnya masing-masing melalui operasi harian. Wakil Presiden Keuangan mengelola semua kegiatan keuangan termasuk mengawasi akuntansi, operasi kandang kasino, persetujuan kredit, pengumpulan dan pembelian. Wakil Presiden Kasino Operasi dibebankan untuk mengelola operasi kasino secara keseluruhan termasuk semua permainan meja, mesin slot, dan semua jenis permainan lainnya. Tanggung jawab utama dari posisi ini adalah kepatuhan terhadap peraturan game di tingkat negara bagian dan federal. VP Sumber Daya Manusia mengelola semua aspek hubungan karyawan, termasuk kepatuhan terhadap peraturan negara bagian dan federal, hubungan kerja, asuransi kesehatan, dan kompensasi keseluruhan dari semua karyawan kasino. VP of Security bertanggung jawab untuk semua kegiatan yang berkaitan dengan pengawasan, keamanan, manajemen risiko dan keselamatan karyawan dan tamu kasino. Juga termasuk dalam tugasnya bekerja dengan perusahaan asuransi dan pencurian atau masalah keamanan lainnya dari tamu kasino.
Manajer
Berikutnya di garis otoritas adalah manajer di seluruh operasi kasino. Ini termasuk manajer permainan meja, mesin slot, tim drop, layanan tamu seperti operasi hotel, manajer makanan dan minuman, manajer kandang kasino, manajer shift, manajer lubang dan manajer lantai. Setiap manajer mengawasi karyawan dari area tertentu, misalnya, manajer tim drop bertanggung jawab untuk mengawasi kegiatan ruang hitung untuk memastikan semua deposit akurat dan sesuai dengan kebijakan kasino selain peraturan federal dan negara bagian.
Dealer, Server, Petugas Slot, Kasir
Karyawan kasino yang menghabiskan waktu paling banyak dengan pelanggan termasuk dalam kategori ini.Dealer permainan meja, server makanan dan minuman, petugas mesin slot dan kasir kasino semua bertanggung jawab untuk memastikan para tamu menikmati waktu mereka dihabiskan di kasino dan mengirimkan barang atau jasa. Juga termasuk dalam kategori ini adalah pelayan jika hotel ada di tempat, staf pramutamu, supir valet, dan pekerja umum lainnya di kasino.
Tim Pengawasan
Tim pengawasan biasanya merupakan kelompok karyawan terpisah di lingkungan kasino. Untuk memastikan kualitas dan kejujuran di semua tingkatan karyawan kasino - dari server yang mengantarkan minuman kepada presiden kasino - tim pengawasan sering melapor langsung kepada pemilik atau dewan direksi daripada siapa pun yang ada di lokasi di kasino.
