Six Sigma mengacu pada pendekatan dan serangkaian alat yang dirancang untuk mendorong peningkatan dalam proses bisnis. Six Sigma menggunakan pendekatan DMAIC (Define, Ukur, Analisis, Tingkatkan, Kontrol) untuk mencari tahu apa yang menyebabkan cacat dalam proses yang diberikan dan untuk menentukan perubahan apa yang diperlukan untuk membuatnya bekerja lebih baik. Tetapi mengapa itu disebut Six Sigma?
Apa itu Sigma?
Dalam statistik, Sigma adalah huruf Yunani yang mewakili standar deviasi. Simpangan baku mengukur jumlah variasi dalam satu set data. Jika kumpulan data "normal", yang berarti bahwa nilai-nilai dalam kumpulan data dibagi di atas dan di bawah rata-rata kumpulan data, deviasi standar sangat membantu dalam menggambarkan bagaimana penyebaran data. Misalnya, kumpulan data yang berisi nilai mulai dari 10 hingga 100 akan memiliki standar deviasi yang lebih tinggi daripada kumpulan data yang berisi nilai antara 30 dan 40.
Apa yang Diwakili "Enam"?
Dalam kumpulan data normal, variasi satu standar deviasi di atas rata-rata akan mencakup 84,1% dari total populasi di bawah nilai itu. Memperluas dua standar deviasi meningkat menjadi 97,7% dari populasi. Pergi satu standar deviasi lebih lanjut meningkatkan poin data termasuk 99,85% dari populasi. Mengambil skenario ini ke 6 standar deviasi di atas rata-rata menghasilkan nilai yang dihitung dari 99,9999998% atau 2 bagian per miliar. Secara sederhana, ini berarti bahwa proses yang berfungsi pada tingkat ini hanya akan menghasilkan dua cacat untuk setiap miliar barang yang diproduksi.
Bagaimana dengan Variasi Proses?
Dua bagian per miliar adalah tujuan mulia untuk sedikitnya, terutama ketika kita tahu bahwa ada variasi yang melekat dalam setiap proses. "Ayah baptis" Six Sigma, Mikel Harry, memahami bahwa proses normal bervariasi sebanyak 1,5 standar deviasi di kedua arah. Karena alasan itu, batas atas cacat dalam proses six sigma sebenarnya dianggap 3,4 bagian per juta. Ini adalah nilai yang terkait dengan 4,5 standar deviasi di sebelah kanan rata-rata.
Jadi Dari mana datangnya Konsep dan Nama Six Sigma?
Pada 1970-an, produk-produk Motorola menderita masalah kualitas yang serius. Ini disorot ketika sebuah perusahaan Jepang mengambil alih pabrik yang sebelumnya dijalankan oleh Motorola dan berhasil memproduksi pesawat televisi dengan jumlah cacat ke-20. Pada 1981 Bob Galvin, CEO Motorola, menantang perusahaannya untuk meningkatkan kualitas dan kinerja dengan faktor 10 dalam lima tahun. Dari tantangan itu, Mikel Harry mengembangkan pendekatan DMAIC dan pendekatan pemecahan masalah terstruktur yang dikenal sebagai Six Sigma. Nama Six Sigma ditugaskan untuk pendekatan tersebut berdasarkan pada tujuan Motorola untuk mencapai enam standar deviasi dalam proses manufaktur mereka.
