Berkat ponsel, Anda tidak lagi harus duduk di satu tempat untuk menerima panggilan telepon. Anda dapat pindah dari rumah ke kantor ke pertemuan bisnis pagi Anda tanpa kehilangan satu panggilan pun. Namun, jika Anda memiliki saluran telepon rumah khusus di masing-masing tempat itu, Anda mungkin masih harus khawatir tentang panggilan tidak terjawab, terutama jika Anda tidak memiliki sistem telepon yang berdering ke beberapa saluran sekaligus. Jika demikian, Anda harus menggunakan fitur yang dikenal sebagai penerusan panggilan untuk mengirim panggilan ke ponsel Anda. Meskipun ada banyak keuntungan untuk penerusan panggilan, ada juga beberapa kelemahan.
Apa itu Penerusan Panggilan?
Penerusan panggilan adalah fitur yang termasuk dalam banyak paket telepon hari ini. Hanya dengan menekan satu tombol atau satu ketukan pada layar ponsel cerdas, Anda dapat mengirim semua panggilan masuk ke telepon yang ditentukan. Penerusan panggilan tetap ada sampai Anda menonaktifkannya, yang berarti Anda dapat mengirim semua panggilan Anda ke nomor yang berbeda selama berminggu-minggu jika Anda bekerja dari rumah atau bepergian, misalnya.
Pada suatu waktu, penerusan panggilan adalah fitur tambahan pada sambungan telepon rumah dasar, tetapi hari ini, fitur ini menjadi standar pada setiap paket telepon. Secara umum, Anda mengaktifkan penerusan panggilan pada telepon rumah dengan memasukkan 72 dan kemudian 10 digit nomor telepon yang ingin Anda kirimi panggilan. Tetap di telepon sampai seseorang atau pesan suara mengambil di ujung yang lain. Jika tidak satu pun dari hal-hal itu mungkin dan telepon penerusan hanya berdering, cukup tutup dan lakukan 72 proses lagi. Selama Anda menyelesaikan percobaan kedua dalam dua menit, penerusan panggilan akan diaktifkan bahkan tanpa ada yang mengangkat di ujung lainnya. Untuk menonaktifkan penerusan panggilan, Anda akan memasukkan * 73.
Penerusan Panggilan untuk Ponsel Cerdas
Ada beberapa alasan mengapa Anda ingin meneruskan panggilan dari ponsel cerdas Anda ke telepon rumah. Bisa jadi Anda di rumah atau di kantor dan Anda ingin menghemat baterai ponsel Anda, atau mungkin Anda memiliki jumlah menit panggilan terbatas setiap bulan. Anda mungkin mengharapkan panggilan penting dan Anda tahu penerimaan lebih baik di telepon darat Anda. Apa pun alasannya, sebagian besar sistem operasi smartphone memiliki penerusan panggilan bawaan.
Jika Anda menggunakan perangkat Android, buka aplikasi ponsel dan tekan tombol menu tiga titik. Klik Pengaturan dan kemudian Pengaturan Panggilan. Dari sana, Anda cukup menekan Penerusan Panggilan, pilih preferensi Anda dan masukkan nomor tujuan. Untuk pengguna iOS, buka Pengaturan dan klik Telepon dan kemudian Penerusan Panggilan. Alihkan sakelar ke kanan dan masukkan nomor tujuan. Ketika Anda mengklik tautan untuk kembali, Anda akan melihat bahwa penerusan panggilan dihidupkan dan nomor tujuan Anda terdaftar.
Keuntungan Penerusan Panggilan
Manfaat terbesar penerusan panggilan adalah yang paling jelas: Ini memungkinkan Anda untuk mobile. Anda tidak lagi harus duduk di meja Anda menunggu panggilan penting itu. Anda dapat pergi ke pertemuan sore hari atau bergegas ke tempat latihan sepak bola anak Anda tanpa melewatkan apa pun. Bisnis secara keseluruhan mendapat manfaat dari fitur ini karena mereka dapat memastikan seseorang selalu tersedia untuk menerima panggilan klien. Jika pekerja tepercaya sedang berlibur, telepon orang itu dapat diteruskan ke rekan kerja yang dapat menangani panggilan saat dia tidak ada.
Untuk bisnis dan startup yang lebih kecil, penerusan panggilan dapat menciptakan tampilan perusahaan besar dengan banyak pekerja. Bisnis dapat mengatur pohon telepon dengan panggilan masuk yang diarahkan ke telepon rumah atau meja karyawan. Anda mungkin hanya memiliki beberapa karyawan, tetapi calon dan klien saat ini tidak akan menyadarinya. Jika Anda menambahkan karyawan dan kontraktor jarak jauh, Anda dapat meneruskan panggilan dari sistem telepon di tempat Anda ke ponsel dan telepon rumah mereka sendiri.
Kerugian dari Penerusan Panggilan
Sayangnya, ada beberapa negatif yang terkait dengan penerusan panggilan. Ini patut dipertimbangkan sebelum Anda memilih untuk menggunakan fitur ini untuk bisnis Anda. Negatif terbesar adalah Anda pasti lupa untuk menonaktifkan fitur ini, sehingga Anda kehilangan panggilan dengan membuat mereka berdering di tempat lain. Anda juga mungkin menemukan bahwa panggilan pekerjaan Anda diteruskan ke ponsel Anda menyebabkan ketidaknyamanan besar jika, misalnya, Anda mencoba untuk menikmati waktu keluarga. Anda dapat membungkam telepon Anda, tetapi jika Anda meneruskan panggilan untuk menghindari pelanggan dikirim ke voicemail, ini akan mengalahkan tujuannya.
Kabar baiknya adalah bahwa banyak sistem telepon saat ini memudahkan Anda untuk menonaktifkan penerusan panggilan bahkan jika Anda tidak berada di depan telepon yang diteruskan. Bahkan jika Anda lupa mematikan penerusan panggilan sebelum Anda pergi berlibur atau memulai liburan akhir pekan, Anda dapat menonaktifkannya dari jarak jauh. Beberapa sistem telepon juga memungkinkan Anda untuk menetapkan aturan khusus yang meneruskan jalur bisnis Anda ke nomor tertentu selama jangka waktu yang telah ditentukan.
Penerusan Panggilan untuk Google Voice
Salah satu penggunaan penerusan panggilan yang populer adalah dengan layanan berbasis cloud gratis seperti Google Voice. Layanan ini mengeluarkan nomor telepon yang dapat Anda gunakan sebagai saluran khusus. Nomor Google Voice Anda terkait dengan nomor telepon yang Anda tunjuk, yang membuatnya sempurna untuk menjalankan bisnis di luar ponsel pribadi Anda. Anda tidak harus memberikan nomor itu, tetapi panggilan tetap akan datang kepada Anda.
Salah satu manfaat Google Voice adalah kemampuan untuk meneruskan panggilan masuk ke beberapa telepon sekaligus. Jika Anda menambahkan beberapa karyawan seiring pertumbuhan bisnis Anda, ini berarti Anda dapat memastikan Anda selalu memiliki seseorang saat ada panggilan masuk. Ini juga ideal jika Anda menyediakan layanan pelanggan dan belum siap untuk pusat panggilan penuh. Jika panggilan Google Voice berguling ke voicemail, Anda akan dapat mendengarkan pesan dan membaca transkripnya, yang akan dikirimkan ke alamat email yang terkait dengan nomor tersebut.
Fitur Dering Di Mana Saja
Google Voice bukan satu-satunya sistem berbasis cloud yang akan berdering ke beberapa saluran telepon sekaligus. Salah satu keuntungan terbesar dari VoIP, pada kenyataannya, adalah fitur yang disebut "dering simultan." Dengan dering simultan, semua panggilan masuk ke saluran yang ditunjuk dapat diatur untuk berdering di lebih dari satu tempat. Anda bisa, misalnya, melakukan panggilan ke telepon meja Anda juga menelepon telepon kantor rumah dan ponsel cerdas Anda. Anda kemudian akan memiliki opsi untuk mengambil telepon yang ditunjuk mana yang paling nyaman bagi Anda pada saat panggilan masuk.
Seperti halnya penerusan panggilan, dering simultan dapat memiliki sisi negatifnya. Anda mungkin lupa untuk menonaktifkan fitur dan Anda mendapat panggilan setelah jam. Penyedia VoIP Anda harus memiliki fitur yang memungkinkan Anda mengatur jadwal untuk panggilan masuk, mengarahkan mereka untuk pergi ke mana mereka harus pergi.
Penerusan Pesan Teks
Bergantung pada kemampuan ponsel yang Anda gunakan, Anda mungkin juga dapat meneruskan pesan teks Anda. Jika Anda memiliki iPhone dan komputer Mac, misalnya, Anda dapat menerima teks pada ponsel dan komputer Anda secara bersamaan. Saat Anda merespons pada kedua perangkat, riwayat pesan akan muncul di kedua tempat. Ini berarti bahwa jika Anda berada di tengah-tengah aliran teks di komputer Anda dan Anda harus pergi untuk makan siang, Anda dapat membawa percakapan saat bepergian dengan Anda.
Jika Anda memiliki SMS di layanan VoIP kantor Anda, Anda mungkin dapat meneruskan pesan-pesan itu dari satu perangkat ke perangkat lainnya. Atau, Anda mungkin menemukan bahwa penyedia VoIP Anda menawarkan aplikasi yang dapat digunakan untuk berkomunikasi, baik Anda menggunakan komputer atau perangkat seluler. Ini akan memungkinkan Anda untuk menggunakan pesan teks untuk berkomunikasi dengan rekan kerja dan klien tanpa menggunakan ponsel pribadi Anda.
