Suatu tujuan, atau ketiadaannya, dapat mengubah hidup bagi individu dan bisnis. Untuk sebuah bisnis, kegagalan untuk menetapkan dan mencapai pendapatan penjualan dan tujuan lain bisa menjadi peristiwa penutup pintu. Misalnya, tanpa tujuan pendapatan, tidak ada ramalan pendapatan, yang dibutuhkan perusahaan untuk memperkuat rencana untuk membuat dan mengirimkan produk dan untuk mendapatkan pembiayaan untuk membayar biaya terkait. Karenanya, penting untuk mengetahui apa tujuan bisnis itu dan mengetahui maknanya. Sama pentingnya untuk mengenali tujuan bisnis yang valid dan cara menghindari masalah yang tidak diinginkan yang mungkin timbul dari mencapainya.
Definisi Tujuan Bisnis
Tujuan bisnis yang sehat adalah target yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu. Sasaran semacam itu memiliki nilai intrinsik kuantitatif atau kualitatif yang menjadikannya bermanfaat untuk mengonsumsi sumber daya perusahaan untuk mencapainya. Misalnya, sebuah perusahaan mungkin ingin meningkatkan volume penjualan sebesar 10 persen dalam 12 bulan. Sebagai alternatif, bisnis mungkin lebih suka menumbuhkan laba dengan meningkatkan volume penjualan sebesar 15 persen, meningkatkan margin laba sebesar 5 persen, dan mengurangi biaya sebesar 7 persen. Nilai kuantitatif dari tujuan-tujuan khusus ini adalah peningkatan pendapatan dan laba. Pada gilirannya, nilai kualitatif mereka mungkin termasuk meningkatkan kedudukan perusahaan dalam industrinya dan meningkatkan kesadaran pelanggan terhadap merek perusahaan.
Pentingnya Tujuan
Penangkap baseball Hall of Fame Yogi Berra berkata, "Jika Anda tidak tahu ke mana Anda akan pergi, Anda mungkin akan berakhir di tempat lain." Seperti Berra, bisnis menetapkan tujuan untuk menentukan apa yang ingin dicapai oleh perusahaan selama jangka waktu tertentu dan untuk mengingatkan karyawan akan upaya yang dianggap berharga oleh kepemimpinan. Sasaran bisnis juga memusatkan kepemimpinan perusahaan pada sasaran harian apa yang harus dicapai perusahaan, seperti meningkatkan jalur produksi sebesar 15 persen atau mempekerjakan karyawan dengan keahlian tertentu, untuk mencapai sasaran bisnisnya. Selain itu, tujuan menetapkan standar yang dapat digunakan untuk membandingkan kinerja aktual perusahaan.
Contoh Target Perusahaan
Steve Peterson menulis dalam “Paket Rencana Bisnis untuk Dummies” bahwa tujuan bisnis dapat mencakup tujuan profitabilitas, tujuan pengembangan dan tujuan sehari-hari, serta tujuan pemecahan masalah dan tujuan inovasi. Sedangkan mencapai tingkat keuntungan tertentu adalah tujuan utama dari bisnis apa pun, para pemimpin bisnis juga peduli dengan memastikan karyawan mengembangkan keahlian, seperti akuntansi atau jaminan kualitas. Para pemimpin bisnis juga berusaha untuk mengatasi masalah yang mungkin termasuk penundaan pengiriman terus-menerus atau jaminan simpanan lini produksi. Tujuan lain mungkin termasuk mengembangkan produk-produk inovatif, menerapkan proses manufaktur canggih atau meningkatkan cara di mana penjualan atau pesanan produksi dimasukkan dan diproses.
Efek Aspirasi yang Tidak Disengaja
Meskipun tujuan bisnis ditetapkan untuk memastikan perusahaan mencapai misinya, efek dari tujuan tidak selalu positif. Sebagai contoh, Enron berkomitmen untuk miliaran dolar utang yang tidak semestinya bergeser dari neraca ke kemitraan berganda untuk mendorong pertumbuhan perusahaan. Dalam contoh lain, untuk tetap kompetitif dan mempertahankan posisi pasar targetnya, Ford Motor Company memproduksi dan memasarkan Ford Pinto sebelum masalah desain berbahaya diselesaikan. Akibatnya, perusahaan tersebut didakwa melakukan pembunuhan kriminal karena secara sadar menjual kendaraan yang tidak aman.
