Mempersiapkan karyawan untuk menjadi penyelia sangat penting bagi keberhasilan bisnis di masa depan. Pelatihan pengawas harus mudah diingat agar efektif, dan perlu memberi alat manajemen yang diperlukan perusahaan di masa depan untuk memastikan bahwa perusahaan tetap berada di jalur kemakmuran.
Mengelola Keanekaragaman dan Stres
Tenaga kerja saat ini jauh berbeda dari tenaga kerja generasi yang lalu. Saat ini, seorang supervisor dihadapkan dengan populasi karyawan yang terdiri dari beragam budaya, agama, dan kemampuan.Dengan penekanan tinggi pada hak-hak hukum karyawan di tempat kerja, seorang penyelia perlu menemukan keseimbangan antara menjaga kepentingan perusahaan dan tetap menghormati kebutuhan para karyawan. Adalah penting bahwa seorang penyelia baru memahami keanekaragaman yang ditemukan di tempat kerja, dan mempelajari berbagai cara yang ditunjukkan dan diterima oleh karyawan. Untuk mendapatkan produktivitas sebanyak mungkin dari sekelompok karyawan, perlu memberi tahu mereka bahwa kebutuhan individu mereka sama pentingnya dengan kebutuhan kelompok. Untuk mencapai hal ini, seorang penyelia perlu belajar bagaimana merespons budaya yang berbeda di tempat kerja, dan juga memahami bagaimana menciptakan suasana kerja tim. Sebagian besar pelatihan seputar situasi ini melibatkan pelatihan kepekaan budaya yang akan membantu penyelia baru memahami cara menangani tenaga kerja multikultural, dan membuat mereka bekerja bersama.
Stres adalah bagian dari tempat kerja sehari-hari, dan salah satu cara terbaik untuk belajar membantu orang lain mengelola stres adalah belajar mengatasi stres sendiri. Seorang penyelia baru perlu belajar untuk berhenti dan menganalisis situasi sebelum bereaksi. Ini biasanya disebut sebagai "latihan spontan" di mana seorang pengajar diajarkan untuk meredam reaksi awalnya terhadap suatu situasi dengan meluangkan waktu untuk mendengarkan semua fakta terlebih dahulu. Ini adalah latihan kesabaran yang akan membantu penyelia baru memahami manfaat dari mengambil napas dalam-dalam sebelum memutuskan untuk bertindak atas suatu situasi.
Kerja tim
Salah satu tugas paling penting yang dihadapi seorang penyelia adalah memfasilitasi kerja tim di antara berbagai anggota tim. Salah satu unsur utama untuk menetapkan pengawas sebagai titik fokus suatu kelompok adalah kepercayaan kelompok terhadap kemampuan pengawas untuk memimpin. Latihan yang sangat efektif untuk penyelia baru dalam membangun tim adalah latihan di mana penyelia meluangkan waktu untuk mengevaluasi setiap anggota kelompok, dan kemudian memahami kekuatan dan kelemahan masing-masing anggota. Seorang pengawas yang secara efektif dapat memberikan tugas kepada anggota kelompok berdasarkan kekuatan anggota tersebut akan menunjukkan kemampuan untuk mendelegasikan tanggung jawab yang masuk akal bagi kelompok. Ini adalah salah satu cara yang sangat efektif untuk membangun kerja tim, dan juga membantu penyelia baru mendapatkan rasa hormat dari anggota tim.
