Saat mencari resepsionis gigi baru, Anda mungkin menginginkan seseorang yang tidak hanya akan memenuhi kebutuhan pasien tetapi juga menjaga kantor Anda berjalan dengan lancar. Dengan memilih dengan cermat pertanyaan yang Anda ajukan pada orang ini, Anda dapat meningkatkan kemungkinan Anda memilih seseorang yang sangat cocok dengan posisi yang Anda tawarkan dan mampu menjaga agar kantor Anda tetap teratur.
Apa yang Membuat Anda Layak untuk Pekerjaan Ini?
Resepsionis gigi masa depan Anda tidak harus harus memiliki pengalaman bekerja di kantor gigi, tetapi kemungkinan lebih baik untuk mempekerjakan seseorang yang memiliki pengalaman klerikal. Jika dia tidak memiliki pengalaman sama sekali dengan pekerjaan klerikal, mungkin akan lebih sulit untuk melatihnya dalam menjalankan kantor Anda.
Bagaimana Anda Menunjukkan Keterampilan Organisasi dalam Pekerjaan Sebelumnya?
Kurangnya keterampilan organisasi dapat terbukti sangat bermasalah karena organisasi adalah kunci keberhasilan kantor gigi. Cari seorang kandidat yang dapat memberi Anda penjelasan yang jelas dan terperinci tentang bagaimana ia telah menunjukkan keterampilan organisasinya, sebagai seorang kandidat yang mungkin akan dapat menunjukkan keterampilan yang sama di kantor Anda.
Pengalaman Apa yang Anda Miliki Memproses Klaim Asuransi?
Dalam kebanyakan kasus, resepsionis gigi membawa setidaknya beberapa tanggung jawab untuk memproses klaim medis yang terkait dengan perawatan gigi. Jika Anda dapat menemukan kandidat yang telah melakukan hal seperti ini di masa lalu, Anda mungkin dapat melatihnya lebih efisien.
Bagaimana Anda Memastikan Bahwa Anda Memuaskan Pelanggan?
Sebagai penghubung bagi orang-orang yang menelepon ke kantor Anda, resepsionis gigi harus menyajikan front yang menyenangkan dan bermanfaat. Carilah kandidat yang jawabannya termasuk menelepon kembali dengan segera, menangani masalah pelanggan dengan segera dan meminta bantuan dari orang lain bila perlu.
Bagaimana Anda Menanggapi Pasien yang Mengalami Keadaan Darurat Gigi?
Resepsionis gigi Anda harus menangani masalah-masalah seperti ini dengan mengambil informasi mengenai sifat darurat dan berbicara dengan dokter gigi sebelum memanggil kembali pasien. Karena insiden jenis ini cukup umum, memilih kandidat yang jawabannya mencakup prosedur yang serupa dengan ini akan terbukti menguntungkan.
Di mana Anda melihat diri Anda dalam 10 tahun?
Tidak jarang bagi resepsionis gigi untuk berharap untuk maju dalam profesi gigi. Jika Anda bisa, mencari kandidat yang memiliki aspirasi karir yang lebih tinggi sebagai keinginan untuk maju dapat membuatnya bekerja lebih keras dalam pencarian untuk kemajuan ini.
