Peningkatan proses dapat didefinisikan sebagai peningkatan aktual dari suatu proses - efisiensi dan efektivitas inputnya dan kualitas outputnya.
Proses
Suatu proses adalah setiap tugas yang perlu dilakukan, dan mencakup semua langkah dan keputusan yang terlibat dalam menyelesaikan tugas itu.
Peningkatan proses
Peningkatan proses melibatkan “peningkatan” aktual dari cara tugas diselesaikan. Daripada hanya mengelola krisis secara efektif, peningkatan proses sebenarnya melibatkan “peningkatan” fungsi tugas sehingga operasi lebih efisien dan krisis lebih baik dicegah.
Hal menyebabkan
Untuk meningkatkan proses, pertama-tama perlu untuk membedah penyebab di balik "krisis." Pengetahuan ini kemudian digunakan untuk mengurangi variasi dalam proses dan menghapus kegiatan "limbah", yang berarti mereka yang tidak memberikan nilai.
Faktor-faktor
Berbagai faktor diperiksa dalam perbaikan proses, termasuk bahan, metode, mesin, dan orang-orang yang benar-benar melakukan pekerjaan.
Manfaat
Peningkatan proses memberikan beberapa manfaat bagi perusahaan. Ini mempromosikan kerja tim melalui tujuan bersama, meningkatkan layanan pelanggan melalui pengurangan cacat, dan mengurangi biaya overhead.