Ajudikasi adalah proses yang digunakan untuk menyelesaikan pertanyaan dan masalah pengangguran. Klaim mungkin perlu ajudikasi jika ada pertanyaan tentang bagaimana penuntut meninggalkan pekerjaan atau masalah kelayakan lainnya. Dalam beberapa kasus, adjucator mungkin dapat membuat keputusan setelah percakapan dengan penggugat. Dalam kasus lain, informasi dari sumber lain, seperti majikan, mungkin diperlukan.
Mengidentifikasi dan Meninjau Masalah dengan Klaim Pengangguran
Ketika klaim pengangguran diajukan, masalah dapat diidentifikasi yang dapat mempengaruhi kelayakan. Beberapa masalah dapat diidentifikasi sebagai hasil dari bagaimana penuntut meninggalkan pekerjaan. Masalah lain dapat disebabkan oleh situasi yang melibatkan kemauan atau kemampuan penuntut untuk mencari dan melakukan pekerjaan penuh waktu atau ketersediaan penuntut. Penaksir pengangguran memeriksa klaim-klaim yang masalah-masalah tersebut telah diidentifikasi untuk menentukan apakah masalah tersebut akan membuat penuntut tidak memenuhi syarat untuk menerima tunjangan pengangguran.
Selidiki dan Identifikasi Fakta
Dalam beberapa kasus, informasi tambahan diperlukan sebelum adjudicator dapat membuat keputusan mengenai klaim. Dalam hal ini, adjudicator mengumpulkan dokumentasi, menginvestigasi dan mengkaji riwayat pekerjaan penuntut, menghubungi pemberi kerja, pejabat serikat pekerja dan agen negara lainnya untuk mengumpulkan fakta-fakta terkait untuk membantu menentukan kelayakan.
Menjelaskan Proses dan Keputusan untuk Pengadu Pengangguran
Adjudicator memberikan penjelasan kepada penggugat tentang disposisi klaim pengangguran mereka, hak-hak mereka dan prosedur untuk naik banding dalam kasus-kasus di mana keputusan tersebut tidak memuaskan klien atau di mana manfaat dihentikan.
Menyiapkan Keputusan dan Pendapat Tertulis
Ketika seorang adjudicator membuat keputusan substansial mengenai klaim pengangguran, keputusan itu dicatat secara tertulis. Setiap masalah diselesaikan dengan pertimbangan hukum pengangguran, kode dan prosedur, serta keadaan masing-masing kasus. Merupakan tanggung jawab adjudicator untuk menyiapkan pernyataan tertulis yang mengidentifikasi keputusan yang dibuat dan dasar untuk membuat keputusan.
Melakukan Penelitian Mengenai Kebijakan dan Regulasi dan Melayani sebagai Saksi Ahli
Penilai melakukan penelitian untuk menentukan kebijakan dan peraturan apa yang memandu keputusan dan dapat membuat rekomendasi yang tepat untuk tindakan korektif ketika kesalahan ditemukan. Seorang adjudicator juga dapat bertindak sebagai saksi ahli di sidang asuransi pengangguran untuk bersaksi dan memberikan keahlian teknis mengenai keputusan yang dilawan.
