Komunikasi produk yang efektif adalah keunggulan kompetitif yang dapat membantu menargetkan pelanggan yang menerima dengan pesan pemasaran Anda. Apakah produk Anda dapat dikonsumsi, tahan lama atau dapat dipakai, strategi komunikasi produk merupakan komponen integral dari rencana pemasaran yang baik. Strategi komunikasi produk terbaik meningkatkan peluang pesan Anda menjangkau pelanggan yang ditargetkan dan menghasilkan lebih banyak penjualan.
Target Pemirsa
Tentukan target pasar Anda untuk komunikasi produk Anda. Membagi pelanggan menjadi segmen-segmen seperti pelanggan potensial, pelanggan baru, pelanggan dewasa, dan pelanggan bintang. Targetkan setiap segmen dengan pesan komunikasi dan penawaran promosi yang berbeda. Untuk pelanggan baru, gunakan komunikasi Anda untuk memastikan mereka senang dengan pembelian pertama mereka, dan mendorong pembelian berulang melalui kupon diskon dan penawaran. Untuk pelanggan bintang Anda, berikan komunikasi produk yang disesuaikan berdasarkan pola pembelian mereka dan pertimbangkan email pribadi atau panggilan telepon untuk memastikan kepuasan mereka.
Komunikasi yang Efektif
Gunakan komunikasi yang efektif yang membangun kesiapan pembeli. Untuk komunikasi umum dengan khalayak luas, sertakan informasi kesadaran produk, detail spesifik produk, dan alasan kuat mengapa produk Anda lebih baik daripada pesaing Anda. Pendekatan umum ini menjangkau pelanggan di berbagai tingkat kesadaran produk. Untuk pengiriman pesan bertarget yang menjangkau pelanggan yang ada, isi komunikasi produk Anda dengan opsi produk dan informasi keputusan pembelian. Dorong keputusan pembelian cepat dengan menyediakan spesial waktu terbatas.
Bauran Komunikasi
Gunakan beberapa metode komunikasi dengan pelanggan Anda. Gunakan buletin email, iklan majalah, kartu pos, papan iklan, tampilan di dalam toko, kemasan produk, surat surat langsung, dan metode periklanan lainnya yang secara efektif menjangkau audiens target Anda. Buat situs web yang kaya informasi yang menawarkan spesifikasi produk, bantuan berbasis obrolan, dan testimoni pelanggan. Tujuan Anda dengan bauran komunikasi produk Anda adalah menggunakan metode komunikasi yang cukup sehingga Anda akan menjangkau setiap pelanggan dengan cara yang mereka sukai.
Olahpesan
Kembangkan perpesanan produk Anda di sekitar tema yang kohesif. Dengan menggunakan pesan yang sama, Anda meningkatkan branding produk Anda, memperkuat tema Anda dan meningkatkan kesadaran produk. Gunakan tema rasional untuk produk berbasis nilai atau produk bermanfaat. Tema berbasis emosi harus digunakan untuk produk peningkatan diri dan produk berharga tinggi. Sasaran perpesanan produk Anda haruslah menciptakan respons emosional terhadap produk Anda yang mendorong pelanggan untuk membeli produk Anda.
