Banyak orang Amerika membuat kesalahan dengan berpikir bahwa Kanada dan Amerika pada dasarnya memiliki budaya yang sama. Kepercayaan ini tidak hanya menyinggung warga Kanada, tetapi juga mengabaikan perbedaan penting dalam budaya bisnis kedua negara. Siswa bisnis internasional sebaiknya membandingkan pendekatan Kanada dan Amerika untuk melakukan bisnis. Pemahaman yang tajam tentang komunikasi yang berbeda, pertemuan, manajemen dan gaya berpakaian di kedua negara akan membuka jalan menuju kesuksesan bisnis.
Pengamatan Umum
Baik orang Amerika maupun orang Kanada menjalankan bisnis dengan sangat serius. Diharapkan profesionalisme dan ketepatan waktu. Orang Amerika cenderung lebih antusias daripada orang Kanada, terutama ketika memperdebatkan masalah yang diperdebatkan. Ketika melakukan bisnis di Amerika, berharap sangat bergantung pada fakta dan angka. Pendekatan ilmiah adalah norma untuk semua aspek bisnis, bahkan departemen hubungan manusia. Secara umum, orang Kanada mengambil pendekatan yang lebih berorientasi pada kelompok untuk melakukan bisnis.
Komunikasi
Ketika bertemu mitra bisnis untuk pertama kalinya, kedua budaya mengharapkan jabat tangan, bukan pelukan. Alamat mitra bisnis Anda sebagai "Mr." atau "Ms." diikuti oleh nama belakang orang tersebut. Dia biasanya akan mengundang Anda untuk memanggilnya dengan nama depannya. Setelah kontak awal, kesamaan komuniasi berakhir. Orang Amerika lebih suka bicara kasar. Ketaatan dipandang sebagai buang-buang waktu. Kanada mengambil pendekatan yang lebih tidak langsung, halus dan menggunakan humor mencela diri sendiri bahwa orang Amerika mungkin salah menafsirkan.
Rapat
Gaya komunikasi yang berbeda membuat pertemuan bisnis Kanada dan Amerika sangat berbeda. Orang Amerika bangga akan budaya egaliter mereka, dan semua orang didorong untuk berbicara dan tidak setuju dengan atasan. Konfrontasi yang penuh semangat mungkin membuat orang-orang Kanada lebih tenang. Namun, konfrontasi-konfrontasi ini hampir tidak pernah berasal dari permusuhan pribadi, melainkan dari budaya bisnis negara. Kanada, di sisi lain, melakukan pertemuan bisnis yang lebih dicadangkan. Gerakan ekspansif tidak dianjurkan. Rapat cenderung untuk mencari harmoni dan konsensus, dan ketidaksetujuan selalu hormat. Semua orang mengharapkan gilirannya untuk berbicara, dan interupsi dianggap tidak sopan.
Gaya manajemen
Kanada lebih suka mempertahankan gaya manajemen yang umumnya informal. Membangun konsensus dihargai, dan manajer Kanada akan mencari masukan dari berbagai pihak yang terkena dampak. Ini menjaga dari otoriterisme dan dendam. Namun, ketika sampai di situ, orang Kanada menilai ketegasan atas flip-flopping. Di Amerika, manajemen masih lebih individualistis. Manajer bertanggung jawab secara pribadi atas keputusan. Mereka menganggap konsensus apa pun akan bubar begitu sebuah inisiatif menyentuh tanah berbatu, sehingga manajer Amerika kurang mau berkompromi dan bermain politik. Namun, pendekatan ini dapat menimbulkan kebencian dan konfrontasi jika bawahan percaya bahwa suara mereka tidak didengar.
Kode Pakaian
Pakaian bisnis formal sama untuk kedua negara: setelan bisnis gelap dan dasi untuk pria, dan celana atau rok dengan jaket jas untuk wanita. Di luar itu, bagaimanapun, kode pakaian sangat bervariasi dengan lokasi, industri, dan budaya perusahaan masing-masing institusi. Di Kanada, bisnis berbasis pedesaan cenderung lebih informal; di Amerika, industri yang lebih progresif, seperti teknologi, cenderung memiliki kode pakaian yang lebih santai. Lakukan sedikit riset, bicaralah dengan seseorang di perusahaan, dan bawalah pakaian formal dan informal untuk menghindari rasa malu.
