Desain organisasi menyediakan kerangka kerja kritis yang menentukan bagaimana orang, proses, dan operasi bergerak melalui perusahaan. Desain organisasi yang baik membantu mendukung efisiensi dan mencapai tujuan bisnis. Memiliki rencana yang jelas sejak awal tentang bagaimana perusahaan akan beroperasi membantu berbagai departemen berkumpul dan bekerja menuju tujuan bersama. Dua tipe umum struktur organisasi adalah fungsional dan matriks.
Apa itu Organisasi Fungsional?
Fungsional adalah jenis desain organisasi yang paling umum. Dalam jenis struktur ini, organisasi dikelompokkan ke dalam departemen di mana orang-orang dengan keterampilan yang sama disimpan bersama dalam bentuk kelompok, seperti departemen penjualan, departemen pemasaran dan departemen keuangan. Ini membantu perusahaan memastikan bahwa setiap kelompok atau departemen berkinerja pada puncaknya.
Biasanya ada manajer atau eksekutif tingkat atas yang mengelola departemen tertentu, menangani semua keputusan terkait anggaran, sumber daya, pengambilan keputusan, dan penempatan staf. Struktur fungsional berfungsi paling baik untuk perusahaan yang beroperasi di satu lokasi dengan satu kategori produk. Ini juga bekerja dengan baik untuk tim kecil dan proyek kecil karena sumber daya dapat lebih mudah dikendalikan dan dikelola.
Apakah Ada Kelemahan?
Desain organisasi fungsional cenderung sulit untuk diadopsi oleh perusahaan besar yang memiliki banyak lokasi geografis karena biaya dan kesulitan mengandung sumber daya. Pekerjaan juga terjadi dalam sebuah silo, yang berarti bahwa kadang-kadang anggota tim tidak memiliki akses ke orang-orang di luar divisi mereka.
Beberapa penentang desain organisasi fungsional mengatakan masalah besar adalah inkoherensi. Sebagian besar tim fungsional pandai dalam banyak hal tetapi hebat dalam hal apa pun. Tim-tim ini sering berjuang untuk memenuhi kebutuhan dan permintaan klien dan manajer mereka, menyulap daftar permintaan yang tak ada habisnya, dan terkadang saling bertentangan dari berbagai departemen. Akibatnya, mereka kesulitan membangun tipe keunggulan atau diferensiasi yang diperlukan untuk kesuksesan jangka panjang.
Bagaimana Cara Kerja Organisasi Matriks?
Kombinasi dari dua atau lebih jenis struktur organisasi, organisasi matriks dapat membantu perusahaan meningkatkan efisiensi, kesiapan dan adaptasi pasar. Jenis struktur ini bekerja paling baik untuk startup dan perusahaan lain yang beroperasi di lingkungan yang dinamis karena mereka sering dapat merespon lebih cepat terhadap permintaan pasar atau pelanggan sambil mengurangi waktu tunggu untuk menciptakan produk baru.
Otoritas manajer fungsional bergerak ke bawah secara vertikal, dan otoritas manajer proyek bergerak ke samping. Karena otoritas ini mengalir ke bawah dan ke samping, struktur ini disebut struktur organisasi matriks. Seorang manajer dalam organisasi matriks memiliki dua atau lebih jalur pelaporan ke atas kepada bos yang masing-masing mewakili dimensi bisnis yang berbeda, seperti produk, wilayah, pelanggan, kemampuan atau fungsi. Ini sering merupakan respons terhadap silo perusahaan.
Keterampilan lebih baik digunakan dalam struktur matriks, sehingga perusahaan dapat memilih karyawan yang paling cakap untuk menjalankan proyek. Selain itu, struktur matriks dapat melayani pelanggan global dengan mengintegrasikan fungsi bisnis dan menanggapi permintaan pelanggan dengan cepat.
Kerugian Potensial Struktur Matriks
Mengelola struktur matriks bisa rumit dan menantang. Keluhan umum tentang model bisnis ini adalah model ini meningkatkan pelaporan ke atas dan memperlambat pengambilan keputusan. Yang sebaliknya harus benar dalam matriks yang berfungsi dengan baik karena mendorong pengambilan keputusan operasional dengan cara yang terkendali.
Selain itu, otoritas yang kabur yang menjadi ciri struktur organisasi ini dapat menyebabkan konflik dan memperlambat segalanya. Manajer di ujung yang berlawanan dari matriks mungkin merasa sulit untuk mencapai kesepakatan, menciptakan kebingungan di antara karyawan. Selain itu, beban kerjanya cenderung tinggi dan sumber dayanya langka.
Kelemahan lainnya adalah tanggung jawab pekerjaan tidak selalu jelas. Manajer penjualan, misalnya, seringkali bertanggung jawab atas berbagai operasi, seperti hubungan pelanggan dan pemasaran digital. Dia mungkin atau mungkin tidak mengkhususkan pada masing-masing bidang. Mengenakan banyak topi adalah hal biasa di perusahaan kecil, tetapi itu dapat memengaruhi operasi sehari-hari dan kinerja keseluruhan di organisasi yang lebih besar.
