Di perusahaan startup, chief executive officer biasanya membuat semua keputusan besar, tetapi seiring pertumbuhan perusahaan, manajer sering membuat keputusan secara kolektif. Pengambilan keputusan kelompok adalah proses formal dimana beberapa manajer bekerja bersama untuk membuat keputusan. Kelompok dapat menggunakan metode yang berbeda untuk sampai pada keputusan, seperti memilih, konsensus dan memilih pemimpin untuk membuat keputusan akhir, tetapi semua metode memiliki kelebihan dan kekurangan.
Berbagi pengetahuan
Kekuatan pengambilan keputusan kelompok adalah memberikan kesempatan kepada manajer untuk berbagi pengetahuan tentang keputusan yang perlu dibuat. Seorang manajer tunggal mungkin tidak menyadari semua pertimbangan berbeda yang dapat memengaruhi keputusan bisnis yang kompleks; dengan melibatkan beberapa orang dalam proses, manajer dapat membentuk pandangan menyeluruh tentang masalah yang dapat mengarah pada keputusan yang lebih sehat. Bahkan jika seorang pemimpin kelompok akhirnya membuat keputusan, berbagi informasi dapat membantu pemimpin memilih dengan lebih bijak.
Menghasilkan Ide
Pengambilan keputusan kelompok dapat memungkinkan bisnis untuk menghasilkan lebih banyak ide dan memfasilitasi kreativitas yang lebih besar dalam penyelesaian masalah. Sulit bagi satu orang untuk mendekati masalah dari berbagai sudut dan menghasilkan banyak ide bagus. Dengan pengambilan keputusan kelompok, manajer dapat memantulkan ide satu sama lain dan mengambil keuntungan dari perbedaan dalam pengetahuan dan perspektif untuk menghasilkan solusi yang lebih mungkin.
Tiriskan Waktu
Kelemahan dari pengambilan keputusan kelompok adalah bahwa ia umumnya meningkatkan jumlah waktu yang diperlukan untuk membuat keputusan. Seorang eksekutif tunggal dapat membuat keputusan dalam hitungan menit, sedangkan keputusan kelompok membutuhkan pertemuan dan diskusi. Ini bisa memakan waktu berjam-jam atau lebih lama, tergantung pada metode keputusan formal yang digunakan. Keputusan kelompok yang dibuat oleh pemimpin atau pakar kelompok yang dipilih dapat terjadi relatif cepat, sementara itu bisa memakan waktu lebih lama bagi suatu kelompok untuk sampai pada konsensus.
Ketidaksepakatan dan Groupthink
Jika manajer memiliki perbedaan pendapat mendasar tentang bagaimana mendekati suatu keputusan, mungkin sulit - jika bukan tidak mungkin - bagi suatu kelompok untuk mencapai konsensus, yang merupakan hasil yang dapat disepakati oleh semua orang walaupun itu merupakan denominator umum terendah dari semua ide yang ditawarkan. Keinginan untuk konsensus juga dapat menyebabkan pengambil keputusan untuk menghindari konflik dan presentasi alternatif. Kecenderungan untuk menyesuaikan diri dengan kelompok dan menghindari memunculkan ide-ide yang berpotensi tidak populer disebut groupthink. Groupthink dapat mengurangi berbagi pengetahuan dan kreativitas, sehingga mengurangi beberapa manfaat utama pengambilan keputusan kelompok. Ketika Anda memahami keuntungan dan kerugian dari pengambilan keputusan kelompok, Anda dapat lebih mudah memilih tindakan yang terbaik untuk pertumbuhan perusahaan Anda, yang pada akhirnya adalah prioritas utama.
