Setiap konflik menghadirkan peluang untuk mengembangkan prosedur inovatif, menurut penulis Lawrence Khan dalam artikelnya, "Dasar-dasar Konflik untuk Organisasi Bisnis." Konflik di tempat kerja tidak bisa dihindari. Orang-orang dengan kepribadian yang berbeda dan metode kerja yang berbeda sering tidak setuju. Hal ini menyebabkan hilangnya produktivitas, gangguan dan perasaan tidak nyaman di tempat kerja. Namun, pemimpin organisasi dapat menyelesaikan konflik dengan mendengarkan karyawan dan belajar dari pengalaman.
Kurang informasi
Penyebab konflik dalam organisasi adalah kurangnya informasi. Conflict911.com menyatakan bahwa bahkan dengan email perusahaan, buletin dan laporan masih tidak selalu mencapai tujuan mereka. Kurangnya informasi ini berasal dari berbagai penyebab, seperti tidak tahu cara menggunakan email dengan benar atau tidak tahu cara membaca laporan dengan benar. Karyawan harus memiliki pengetahuan tentang cara memahami dan memanfaatkan informasi yang mereka terima. Rapat staf dan perusahaan adalah cara ideal untuk mendidik sekelompok karyawan sekaligus. Ajarkan metode untuk mengatur email, membaca laporan perusahaan dan memeriksa kotak surat pribadi sesering mungkin. Mempelajari keterampilan ini akan membantu menghindari konflik karena kurangnya informasi dalam organisasi.
Organisasi tidak efektif
Tammy Lenski, Ed.D menggambarkan konflik yang disebabkan oleh sistem organisasi yang tidak efektif dalam artikelnya yang berjudul, "Konflik di Tempat Kerja: Akar Penyebab Konflik di Tempat Kerja Sering Sistemik." Dr. Lenski tidak menyalahkan individu, tetapi pada sistem organisasi. Dia menyatakan bahwa masalah organisasi ini mungkin tidak terlihat, sampai konflik muncul. Budaya organisasi menggambarkan cara karyawan dan pemimpin berkomunikasi. Lenski menyatakan bahwa sistem intervensi antara karyawan dan pemimpin dapat membantu konflik terungkap dengan cara yang sehat. Jika karyawan dan pemimpin tidak berkomunikasi secara efektif, konflik akan muncul dan memiliki efek riak di seluruh sistem.
Sumber Daya Terbatas
Mediate.com menampilkan artikel oleh Lawrence Kahn yang disebut, "Dasar-dasar Konflik untuk Organisasi Bisnis." Dalam artikel ini, Khan menyatakan bahwa dasar utama untuk konflik dalam organisasi adalah sumber daya yang terbatas. Persaingan dalam organisasi muncul karena perjuangan orang untuk mendapatkan sumber daya, seperti tanah dan uang. Aset tidak berwujud seperti kekuasaan, penghargaan dan status juga dapat menyebabkan konflik. Karena banyak pasar yang berurusan dengan dana langka, departemen berbeda dalam organisasi yang sama menemukan diri mereka bersaing untuk mendapatkan uang yang sama. Khan menyatakan bahwa konflik jenis ini dapat diselesaikan jika manajemen memahami bahwa masalahnya terletak pada struktur perusahaan, dan bukan pada kepribadian karyawan.
