Rencana operasi manajemen bisnis membantu memandu masa depan organisasi. Ini adalah dasar untuk semua keputusan di masa depan yang memengaruhi segalanya mulai dari anggaran hingga tujuan bisnis strategis dan pemenuhan misi inti perusahaan. Proyek strategi operasional mendefinisikan tujuan organisasi dan membuat manajemen bertanggung jawab kepada pemangku kepentingan kelompok, dari sukarelawan dan investor hingga karyawan dan pelanggan.
Tetapkan tujuan yang ingin dicapai oleh tim manajemen. Tujuan harus mencakup misi dan nilai-nilai perusahaan. Gunakan waktu proyek dengan bijak dan ciptakan tujuan jangka pendek dan jangka panjang saat Anda telah menyusun tim proyek. Tetapkan tujuan satu, lima, dan 10 tahun. Seringkali, perencanaan strategis untuk operasi bisnis menghasilkan pernyataan misi yang dapat digunakan oleh grup.
Mengevaluasi struktur operasional saat ini. Sertakan angka-angka keuangan seperti hasil penjualan atau jumlah klien yang dilayani. Lihatlah struktur manajemen, praktik perekrutan, angka retensi manajer dan staf dan ulasan kinerja pekerjaan. Lakukan audit sumber daya internal, termasuk teknologi dan peralatan lainnya. Pelajari standar industri dan bandingkan bisnis Anda dengan struktur operasional model bisnis serupa. Survei dan analisis umpan balik pelanggan untuk mengetahui apa yang berfungsi dan apa yang tidak bekerja dari perspektif mereka.
Tentukan peran yang dimainkan oleh masing-masing departemen dan manajer dalam mencapai sasaran operasional bisnis yang ditentukan dalam proyek strategi. Kembangkan jadwal ketika pelatihan diberikan, misalnya. Tetapkan tujuan untuk retensi karyawan dan peringkat kepuasan pelanggan, dengan harapan tanggal dan angka dijabarkan.
Buat proses untuk mengevaluasi dan meninjau kemajuan inisiatif strategis selama fase perencanaan. Tunjuk seorang manajer atau auditor untuk memeriksa kepatuhan manajemen dengan persyaratan operasional. Bandingkan hasil dengan evaluasi yang Anda kumpulkan selama proses perencanaan untuk memeriksa peningkatan. Bangun proses untuk membuat perubahan pada rencana akhir bila perlu jika dianggap bahwa rencana tertentu tidak berfungsi seperti yang diperkirakan.
Kiat
-
Sertakan manajer garis depan dalam proses perencanaan. Perencana strategis tidak memahami manajemen bisnis sehari-hari serta para manajer lakukan dan sering kali membiarkan manajer keluar dari sesi strategi. Masukan dari para manajer dalam proyek perencanaan strategis operasi dapat memberikan informasi berharga yang mengarah pada implementasi rencana yang lebih berhasil.
Peringatan
Mengharapkan masalah dan membangun penghalang jalan potensial dan tantangan untuk strategi operasional akhir Anda sehingga Anda juga dapat membuat solusi selama proses perencanaan. Meskipun Anda tidak dapat melihat semua perubahan pasar yang dapat memengaruhi proses operasional Anda, ada hambatan yang mungkin pernah Anda temui di masa lalu atau yang telah dilihat oleh perusahaan lain yang mungkin dapat memengaruhi model bisnis Anda. Identifikasi dan rencanakan untuk masalah potensial tersebut.
