Itu selalu merupakan ide yang baik untuk menulis surat pengaduan kepada perusahaan yang telah menyediakan Anda dengan produk yang salah, layanan pelanggan yang buruk atau apa pun yang membuat Anda kesal. Perusahaan membutuhkan kritik konstruktif untuk membantu mereka mengidentifikasi bidang-bidang yang perlu ditingkatkan dan surat pengaduan Anda dapat membantu mereka di bidang-bidang tersebut.
Tuliskan daftar alasan mengapa Anda marah atau marah pada suatu perusahaan. Ekspresikan semua frustrasi Anda dan curhat sampai semuanya keluar. Jangan mengirimkan daftar alasan ini kepada perusahaan sebagai surat pengaduan. Ini karena kemarahan dan emosi awal Anda dapat diekspresikan secara negatif dengan kata-kata kasar dan surat-surat semacam itu tidak akan mendapatkan hasil.
Cari online untuk kantor perusahaan untuk mengirim surat pengaduan. Jika Anda tidak dapat menemukannya di situs web perusahaan, silakan dan lihat situs web Better Business Bureau. Ini juga merupakan ide yang baik untuk mengirim pengaduan melalui BBB di samping surat pengaduan Anda.
Alamat surat Anda secara resmi, dengan alamat Anda, alamat mereka dan tanggal. Juga, sertakan sebanyak mungkin informasi tentang produk atau toko yang Anda bisa. Sertakan waktu dan tanggal kejadian yang membuat Anda begitu bersemangat. Jadilah sangat informatif dan tanyakan apa yang akan mereka lakukan untuk memperbaiki situasi. Sertakan beberapa saran untuk apa yang dapat mereka lakukan untuk membuat Anda utuh kembali. Masuk akal atau Anda mungkin dianggap sebagai orang yang hanya menginginkan barang gratis.
Sertakan setiap dan semua informasi kontak untuk Anda sendiri. Selain itu, beri tahu perusahaan berapa lama Anda menjadi pelanggan dan seberapa kecewa Anda terhadap perusahaan. Biarkan surat keluhan Anda berbicara untuk Anda dan ketidakpuasan Anda. Biarkan perusahaan tahu bahwa Anda akan menulis surat kepada surat kabar, stasiun TV dan cara lain yang dapat Anda pikirkan untuk mengekspresikan ketidakpuasan Anda dan bahwa Anda berharap perusahaan dapat memberikan Anda resolusi yang baik.
