Penelitian pemasaran ritel menganalisis pola dan preferensi pembelian konsumen, mengidentifikasi pasar baru yang potensial atau menyelidiki strategi pemasaran baru untuk dunia ritel. Riset pasar sangat penting untuk departemen pemasaran di mana saja. Mereka menggunakan hasil penelitian untuk memasarkan produk mereka dengan lebih baik dan menarik konsumen. Dan dengan munculnya media online dan sosial, ada lebih banyak peluang untuk menjangkau konsumen dari sebelumnya.
Branding
Membangun branding dan pengenalan merek adalah kunci bagi banyak perusahaan. Menciptakan merek yang dapat dikenali dan diidentifikasi konsumen dengan menumbuhkan loyalitas merek, artinya konsumen akan secara otomatis beralih ke nama merek itu di atas produk serupa lainnya. Penelitian di bidang ini mencakup strategi untuk membangun loyalitas merek di media yang berbeda: melalui iklan TV, online, atau cetak. Ia juga melihat bagaimana loyalitas merek berfluktuasi di berbagai demografi; misalnya, konsumen Hispanik cenderung sangat loyal terhadap merek.
Pemasaran yang Dihasilkan Konsumen
Pemasaran yang dihasilkan konsumen adalah konsep yang relatif baru yang dipacu oleh Internet. Konsumen memasarkan produk mereka sendiri kepada konsumen lain melalui ulasan produk yang antusias atau melalui blog pribadi mereka. Hal ini membuat beberapa perusahaan ingin meraup keuntungan dari pemasaran yang dibuat konsumen untuk membuatnya bekerja untuk mereka. Beberapa menawarkan insentif untuk ulasan produk seperti sampel gratis atau hadiah. Dan sekarang, produsen mulai mencari kepada para penggunanya ide-ide tentang pengembangan, desain, dan distribusi produk baru.
Voucher Diskon
Munculnya situs yang menawarkan voucher diskon untuk bisnis daerah mungkin menjadi keuntungan pemasaran baru. Pengguna memilih ikut menerima pemberitahuan transaksi harian di wilayah mereka. Pengecer ingin menyelidiki efek dari strategi ini. Beberapa pengecer khawatir bahwa gagasan voucher akan kehilangan terlalu banyak uang, tetapi voucher memiliki manfaatnya. Mereka memungkinkan pengecer untuk mencapai basis pelanggan baru dengan harga lebih rendah, dan kesepakatan itu sendiri mengiklankan dan menghasilkan buzz untuk bisnis.
Pemasaran media sosial
Pemasaran media sosial adalah kereta musik lain yang ingin dilompati pengecer, tetapi mencari tahu strategi media sosial yang efektif adalah kuncinya di sini. Kampanye pemasaran viral melalui media sosial bisa jadi kuat, tetapi bisa juga menjadi bumerang dan tidak pernah berhasil. Satu topik penting untuk studi adalah menganalisis pengaruh tekanan sosial dalam jaringan online: menentukan jenis pengguna yang paling dipengaruhi oleh pembelian teman secara online.
