Standardisasi dan lokalisasi adalah dua proses bisnis global yang paling penting. Meskipun tidak ada hubungan antara kedua proses, karena satu terjadi secara independen dari yang lain, mereka berdua menjadi bagian penting dari bisnis ketika perdagangan mencapai skala global. Ini karena perusahaan sekarang menargetkan audiens yang beragam dengan bahasa dan standar kualitas mereka sendiri.
Standardisasi Ditetapkan
Standardisasi adalah proses pengembangan standar teknis, yang berlaku dengan cara yang sama untuk semua produsen dan konsumen. Misalnya, keamanan pemantik merek tertentu dapat menjadi masalah yang dapat diperdebatkan, karena apa yang tidak aman bagi konsumen mungkin sepenuhnya praktis untuk yang lain. Namun, ISO 22702 - standar keselamatan pemantik utilitas yang diterbitkan oleh International Organization for Standardization - memberikan akun yang jelas dan terperinci tentang apa yang merupakan produk aman bagi konsumen, tanpa meninggalkan ruang untuk ambiguitas.
Pentingnya Standardisasi
Terlepas dari jaminan kualitas, standardisasi dapat memastikan kompatibilitas produk, seperti kemampuan kabel kamera digital agar sesuai dengan port USB pada komputer apa pun. Dengan cara ini, konsumen tidak perlu membeli aksesoris tambahan untuk perangkat baru mereka dan dapat menghindari membeli perangkat yang memang membutuhkannya. Namun, standardisasi juga menguntungkan produsen, yang hanya perlu berpegang pada satu metode produksi - secara efektif meminimalkan biaya produksi - dan dapat menargetkan audiens yang jauh lebih besar ketika memproduksi barang atau jasa yang memenuhi standar yang diterima secara luas.
Lokalisasi
Lokalisasi mengacu pada proses membuat produk lebih mudah diakses oleh audiens yang berbeda. Contoh lokalisasi termasuk terjemahan instruksi memasak atau bahan-bahan dari produk makanan atau dubbing atau subtitle film atau seri berbahasa asing. Pelokalan juga dapat mengakibatkan perubahan pada konten suatu produk, untuk mematuhi peraturan yang berbeda dari negara asing, seperti penghapusan adegan berdarah dari versi video game yang dilokalkan.
Manfaat Lokalisasi
Pelokalan memungkinkan perusahaan untuk memperluas basis konsumen mereka dengan menargetkan audiens baru dari berbagai bahasa dan bea cukai. Ini juga dapat digunakan sebagai teknik pemasaran untuk menarik khalayak tertentu. Misalnya, EA Sports menggunakan bintang sepak bola lokal untuk penutup kotak permainan FIFA masing-masing daerah. Konsumen juga mendapat manfaat dari pelokalan, karena bahasa yang berbeda atau peraturan lokal tidak lagi mencegah mereka menggunakan produk buatan luar negeri.
