Pada tahun 2008, untuk pertama kalinya, penjualan Toyota melampaui General Motors ', dan Toyota mengambil gelar "pembuat mobil terbesar di dunia," sebuah gelar yang dimiliki GM sejak 1931. Keberhasilan Toyota dikaitkan dengan sistem produksi inovatif yang ditambatkan oleh satu set. nilai-nilai perusahaan secara kolektif dikenal sebagai "The Toyota Way."
TPS
Toyota Production System, atau TPS, adalah model produksi perusahaan yang terkenal. Prinsip-prinsip TPS kadang-kadang disebut sebagai "lean manufacturing." Didirikan pada tahun-tahun setelah Perang Dunia II, TPS dirancang untuk mendapatkan hasil maksimal dari setiap sumber daya yang tersedia, baik manusia atau mesin. Salah satu tujuan utama TPS adalah penghapusan limbah. Praktik boros, disebut "muda" dalam bahasa Jepang, bisa berupa segala sesuatu dari kemalasan karyawan hingga terlalu banyak inventaris.
Kaizen
Salah satu nilai kunci perusahaan Toyota dikenal sebagai "kaizen," istilah Jepang yang berarti "perbaikan terus-menerus." Mengikuti prinsip kaizen, perusahaan berfokus pada inovasi yang terus-menerus dan terus meningkat sebagai lawan dari ide "perubahan permainan" yang tiba-tiba. Kaizen dipandang sebagai tanggung jawab setiap karyawan, bukan hanya mereka yang dalam penelitian dan pengembangan. Matthew May, dalam bukunya "The Elegant Solution," memperkirakan bahwa Toyota mengimplementasikan sejuta ide baru dalam setahun, kebanyakan dari mereka berasal dari pekerja pabrik biasa.
Genchi Genbutsu
Nilai inti lainnya dikenal sebagai "genchi genbutsu," frasa yang secara kasar diterjemahkan sebagai "pergi ke tempat." Ini adalah praktik memahami masalah secara menyeluruh dengan mengkonfirmasi informasi melalui pengamatan pribadi. Sebagai contoh, seorang manajer akan pergi ke lantai pabrik untuk mengamati suatu proses dan berinteraksi dengan pekerja untuk memahami situasi daripada mengandalkan data komputer atau informasi tangan kedua. Praktek ini berlaku untuk eksekutif maupun manajer. Ketua Toyota Akio Toyoda telah dikenal untuk mengunjungi dealer mobil tanpa pemberitahuan untuk secara pribadi memeriksa kendaraan di luar pabrik.
Orang-orang
Terkadang yang diabaikan dalam analisis kesuksesan Toyota adalah orang-orangnya. Kaizen menunjukkan bahwa perusahaan mengharapkan karyawan untuk berkontribusi pada proses peningkatan diri, dan juga menggambarkan bahwa mereka menghargai masukan mereka. Elemen lain dari menghilangkan limbah adalah untuk mengetahui bahwa orang-orang di pabrik harus berinteraksi dengan teknologi. Semakin lancar ini terjadi, semakin efisien pabriknya. Orang-orang diorganisasikan ke dalam tim kerja kecil untuk memfasilitasi manajemen, meningkatkan motivasi, dan meningkatkan penyelesaian masalah.
