Kata "konflik" biasanya membawa konotasi negatif, tetapi penting untuk produktivitas dan pertumbuhan di banyak organisasi. Ketika konflik dikelola dengan buruk atau bersifat pribadi, bagaimanapun, hal itu menyebabkan hubungan kerja yang penuh tekanan dan mengarah pada moral organisasi yang buruk.
Keuntungan Konflik
Satu-satunya cara untuk menghindari konflik dalam organisasi tipikal adalah dengan menghindari peluang untuk pertumbuhan, peningkatan atau ekspansi. Ketika para manajer puncak merumuskan strategi, wajar bagi mereka untuk mengidentifikasi dan memperdebatkan berbagai visi dan pendekatan untuk mencapai tujuan. Konflik dalam percakapan dan interaksi tim kerja berkontribusi pada inovasi dan pengembangan kreatif yang lebih besar, menurut Kelly Services. Konflik positif yang muncul dalam percakapan tim kerja juga menunjukkan bahwa lingkungan bisnis Anda menumbuhkan beragam perspektif. Ketika karyawan mengajukan dan memperdebatkan manfaat dari berbagai ide, mereka bernegosiasi melalui konflik untuk mencapai resolusi terbaik.
Kelly Services juga menunjukkan hal itu konflik mendukung pengembangan manajer dan karyawan sama dalam suatu organisasi. Berbagi ide secara terbuka, diskusi yang tegang tentang topik-topik penting dan perspektif yang penuh semangat semua menyebabkan konflik, tetapi mereka mengekspos pihak-pihak yang terlibat dalam cara-cara alternatif dalam memandang sesuatu. Seiring waktu, karyawan membangun keterampilan penyelesaian konflik mereka dengan cara yang membuat mereka lebih efektif dalam mengubah konflik menjadi ide-ide yang kuat.
Kiat
-
Pelatihan penyelesaian konflik dan pembinaan karyawan yang berkelanjutan adalah strategi untuk meningkatkan manfaat dari konflik organisasi.
Kerugian Konflik
Kelemahan konflik sering berasal dari budaya organisasi atau mentalitas pekerja yang mencegah resolusi yang berhasil. Konflik yang memanas yang menjadi alasan pribadi hubungan kerja yang penuh tekanan. Itu bermasalah ketika karyawan dalam tim tidak saling menyukai. Konflik pribadi dalam tim kerja menghalangi komunikasi kolaboratif, dan stres dapat mengalihkan perhatian setiap pekerja dari menjalankan perannya secara optimal.
Konflik juga memakan waktu dan mahal bagi perusahaan. Beberapa manajer menghabiskan sebagian besar waktunya untuk menyelesaikan konflik, menurut Sumber Daya Peningkatan Kinerja Bisnis. Konflik berkontribusi pada sekitar setengah dari pengunduran diri, menurut BPIR. Pergantian akibat konflik adalah mahal, karena perusahaan harus merekrut, merekrut dan melatih karyawan baru. Selain itu, ada pengetahuan yang hilang dari pekerja yang mengundurkan diri. Di beberapa industri, biaya penggantian pekerja tunggal melebihi gaji tahunan untuk posisi itu.
