Menulis surat kepada produsen suatu produk, yang Anda suka atau tidak suka, adalah cara yang bagus untuk memberi tahu perusahaan tentang cara-cara itu dapat meningkatkan atau mempertahankan produknya saat ini. Melalui Internet, menulis ke perusahaan telah menjadi proses yang sederhana dan memakan waktu minimal. Apakah mengirimkan surat melalui surat tradisional atau menyampaikan pemikiran Anda melalui email, perusahaan menghargai waktu yang dihabiskan untuk membantu mereka meningkatkan barang dagangan mereka.
Item yang Anda butuhkan
-
Pos perusahaan atau alamat email
-
Kertas dan pena atau komputer
Tulis pengalaman Anda - baik atau buruk. Memiliki setiap detail interaksi Anda dengan produk akan membantu produsen dalam kemampuannya untuk menyelesaikan masalah atau mempertahankan kualitas saat ini.
Periksa produk yang Anda tulis untuk menemukan alamat produsen. Jika tidak ada alamat pada kemasan, Internet dapat digunakan untuk mengakses situs web produk dan mengumpulkan alamat pos yang sesuai atau alamat email perwakilan kontak.
Sertakan nama produk, semua nomor produk yang mengidentifikasi, tanggal kejadian dan harga pembelian produk dalam surat atau email Anda. Informasi tersebut memungkinkan perusahaan untuk menentukan apakah ini merupakan insiden yang terisolasi selama produksi atau apakah ada faktor lain yang mempengaruhi produk yang Anda tulis.
Sertakan cara di mana perusahaan dapat menyelesaikan masalah atau masalah Anda jika ada. Penggantian produk, pengembalian uang penuh dari harga pembelian dan kupon dari perusahaan untuk pembelian di masa depan adalah semua bentuk retribusi yang memungkinkan.
Tulis surat yang membahas semua masalah spesifik Anda, tetapi tetap komentar ses sopan mungkin, menghilangkan senonoh, nada kasar atau ancaman.
Selesai menulis surat dan sisihkan selama 24 jam, menjauhkan diri dari pengalaman dan membaca ulang surat itu setelah Anda memiliki kesempatan untuk tenang dan memikirkan kembali pernyataan yang terlalu keras.
Kirim surat atau email Anda, yakin mengetahui bahwa korespondensi Anda membuat perbedaan positif.
Kiat
-
Surat pengaduan yang bermanfaat hanya berfokus pada fakta dan menghilangkan emosi. Pastikan surat Anda mengilustrasikan poin Anda dengan jelas, sambil bersikap sopan.
