Peta proses menguraikan tugas-tugas pekerjaan yang dilakukan untuk menyelesaikan tugas tertentu di tempat kerja. Peta dapat digunakan untuk menjelaskan proses pembuatan, struktur perusahaan, dan tugas manajemen. Peta proses memberikan informasi berharga tentang suatu proses untuk membantu manajemen menemukan cara untuk membuat proses lebih baik. Meskipun ada banyak keuntungan untuk membuat peta proses, ada beberapa kelemahan yang tidak boleh diabaikan.
Akurasi Data
Data yang dikumpulkan untuk membuat peta proses harus akurat agar peta dapat membantu dalam menguraikan proses. Karyawan yang menggunakan proses saat ini biasanya diminta untuk berkontribusi dalam pengumpulan data. Metode pengumpulan meliputi survei, wawancara, analisis proses, statistik, dan data kinerja masa lalu. Terkadang data yang dikumpulkan mungkin tidak mewakili seluruh proses atau mungkin menjadi miring oleh opini atau ketidakpuasan karyawan.
Rincian Proses Peta
Untuk membuat peta proses yang akurat membutuhkan perhatian terhadap detail. Jika Anda tidak memiliki kesabaran atau keterampilan untuk membuat peta proses tugas dapat menjadi luar biasa. Ini dapat menyebabkan kesalahan dalam menginterpretasikan data atau memposisikan data pada peta.
Rentang Input
Peta proses biasanya mencakup data dari kelompok kecil karyawan. Namun, data ini mungkin tidak mewakili seluruh proses, jika prosesnya besar atau mencakup banyak departemen. Untuk membuat peta proses yang lebih akurat, Anda mungkin harus terlebih dahulu membuat konsep menggunakan data dari sekelompok kecil karyawan. Mengirimkan draft ini ke grup yang lebih besar untuk mendapat umpan balik dan memverifikasi keakuratan menambah waktu yang diperlukan untuk menghasilkan peta proses yang akurat.
Fasilitasi
Partisipasi dari karyawan dan manajemen diperlukan untuk menyusun tanggal yang akurat untuk membuat peta proses. Mereka yang membuat peta harus dengan jelas menjabarkan tujuan mereka ke manajemen. Manajemen perlu mendorong karyawan untuk memberikan informasi yang bermanfaat berdasarkan tujuan. Tanpa komunikasi yang jelas antara mereka yang membuat peta proses dan manajemen, data yang dikumpulkan mungkin tidak seakurat atau berguna mungkin.
