Piutang usaha merupakan kejahatan bisnis yang penting saat ini - tampaknya setiap orang mengharapkan kredit sebagai bagian dari ketentuan penjualan. Anda dapat melakukan lebih banyak bisnis dengan memberikan kredit kepada pelanggan Anda, tetapi tanpa manajemen dan proses yang benar, Anda dapat gagal mengumpulkan uang yang Anda miliki. Kebijakan dan prosedur yang jelas diperlukan untuk manajemen piutang yang efektif.
Persetujuan Kredit
Untuk mengelola piutang Anda dengan benar, Anda harus mulai dengan kebijakan mengenai jenis akun apa yang menerima persetujuan kredit dalam bisnis Anda. Anda dapat memilih untuk melakukan pemeriksaan kredit pada setiap bisnis potensial yang meminta akun kredit dan memerlukan skor kredit tertentu untuk membuka akun. Juga bijaksana untuk membuat jangka waktu seseorang dalam bisnis menjadi bagian dari proses penjaminan jika Anda menjual ke bisnis. Batas kredit perusahaan masuk akal pada akun apa pun, dan Anda dapat memilih untuk membatasi akun baru ke jumlah yang lebih rendah.
Analisis Penuaan
Untuk mencegah risiko kerugian finansial akibat pelanggan yang tidak membayar, Anda harus memiliki prosedur untuk memantau penuaan semua piutang Anda. Penuaan hanya melihat berapa usia akun Anda, biasanya dalam beberapa hari. Adalah umum untuk mengukur usia akun dalam peningkatan 30 hari, tetapi Anda dapat menggunakan jangka waktu yang lebih pendek juga. Jika akun tertentu selalu melebihi ketentuan pembayaran Anda, Anda mungkin perlu melihat perubahan persyaratan kredit untuk akun tersebut.
Protokol Koleksi
Anda harus memiliki kebijakan yang Anda ikuti untuk mengumpulkan akun nakal, dan Anda harus bersedia mematuhinya tanpa terkecuali. Ini mungkin bekerja paling baik untuk bisnis Anda untuk memanggil akun apa pun yang berusia lebih dari 30 hari, dengan panggilan dan surat menjadi lebih sering seiring bertambahnya akun. Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan teknik yang lebih agresif setelah akun menjadi lebih tua, seperti mengalihkan akun ke agen penagihan atau mengajukan gugatan di pengadilan klaim kecil. Pastikan untuk menerapkan kebijakan pengumpulan secara konsisten.
Proses Penjualan
Pemilik bisnis tertentu mungkin mengatakan bahwa bisnis Anda tidak pernah memiliki masalah koleksi - hanya memiliki masalah penjualan. Ini berarti bahwa jika pelanggan Anda, atau sekelompok pelanggan tertentu, mengalami masalah dalam membayar tagihan mereka, Anda mungkin perlu mengevaluasi pendekatan penjualan Anda dengan grup ini. Anda mungkin perlu membatasi segmen tertentu dari pelanggan Anda dari penjualan kredit atau memerlukan uang muka yang lebih besar. Jangan pernah terjebak dalam keinginan untuk melakukan penjualan sehingga Anda mengabaikan prosedur yang telah Anda tetapkan untuk penjualan kredit. Anda menerapkan prosedur ini karena suatu alasan.
