Setiap perusahaan menginginkan karyawan terbaik. Sayangnya, tidak selalu mudah untuk mengatakan apakah seseorang akan menjadi karyawan yang baik atau tidak. Mampu mengetahui kualitas karyawan yang baik adalah impian sebagian besar manajer, tetapi tidak semua manajer benar-benar memilikinya. Itu tidak membantu bahwa beberapa kualitas hanya membuat Anda menjadi karyawan yang baik di industri tertentu dan mungkin sebenarnya memperlambat Anda di pekerjaan lain. Yang mengatakan, ada beberapa karakteristik karyawan yang baik yang hampir semua manajer dapat melihat.
Tanda-tanda Karyawan yang Baik
Kemungkinannya adalah Anda sudah memiliki setidaknya beberapa karyawan yang baik yang bekerja di perusahaan Anda. Merekalah yang datang tepat waktu, melakukan pekerjaan tanpa teguran, dan selalu bersedia membantu jika diperlukan. Tentu saja, ada lebih banyak untuk menjadi karyawan yang baik daripada sekadar muncul untuk bekerja tepat waktu dan tidak berbicara balik. Karyawan yang baik memberikan setiap tugas mereka semua, tidak puas dengan "cukup baik" atau hanya melakukan apa pun yang lolos inspeksi pada akhirnya. Ada kebanggaan terhadap pekerjaan mereka, bahkan ketika mereka tidak terlalu menyukai tugas yang mereka hadapi. Mereka dapat menangani kritik konstruktif tanpa menganggapnya pribadi, dan mereka akan jujur jika Anda mengajukan pertanyaan kepada mereka tentang bagaimana hal-hal dapat berjalan lebih baik. Sekalipun mereka bukan orang tercepat atau paling produktif yang Anda miliki di tim Anda, mereka adalah karyawan yang semua orang inginkan karena mereka menyelesaikan pekerjaan itu.
Namun, pertanyaan besarnya tetap: Bagaimana Anda mendapatkan lebih banyak karyawan seperti ini untuk perusahaan Anda? Dengan insentif dan bimbingan yang tepat, sebagian besar karyawan benar-benar dapat berubah menjadi karyawan yang baik seiring waktu. Anda juga dapat mencoba untuk merekrut karyawan yang baik dan mengawali mereka dengan baik setelah mereka bekerja. Apa pun itu, ada karakteristik khusus yang harus Anda targetkan dalam perekrutan dan pelatihan Anda untuk meningkatkan jumlah karyawan baik yang Anda miliki.
Karyawan yang Berambisi
Jika Anda memikirkan kualitas karyawan yang baik, ambisi harus selalu berada di urutan teratas daftar. Karyawan yang baik ambisius dan tidak akan hanya berdiri menunggu sesuatu terjadi. Mereka akan mencari sesuatu untuk dilakukan, mereka akan secara terbuka mendiskusikan ide dengan Anda dan mereka bahkan mungkin menawarkan saran tentang cara meningkatkan hal-hal yang dilakukan perusahaan. Terkadang ambisi ini bermanifestasi sebagai kepemimpinan, dengan karyawan memberikan panduan bagi orang lain juga. Mungkin ada situasi di mana Anda harus berkuasa dalam ambisi ini, tetapi sebagian besar karyawan yang ambisius adalah orang yang akan pergi ke berbagai tempat di perusahaan Anda. Ini sering berarti bahwa Anda memiliki karyawan yang baik yang akan tinggal sebentar untuk beberapa waktu ke depan.
Karyawan yang Cerdas
Kecerdasan seringkali merupakan faktor penting dalam apakah seseorang adalah karyawan yang baik. Ini tidak berarti bahwa setiap orang yang Anda pekerjakan harus memiliki banyak pendidikan atau IQ yang luar biasa. Ada sejumlah jenis kecerdasan yang berbeda, dan semuanya sebagian besar faktor di sekitar seberapa baik seseorang dapat memproses dan memanfaatkan informasi. Ini sangat penting dalam pekerjaan, dan karyawan terbaik seringkali adalah orang-orang yang dapat menangani apa pun yang diberikan kepada mereka dan mencari cara terbaik untuk melanjutkan tanpa harus memegang tangan mereka di setiap langkah. Karyawan yang cerdas juga cenderung bertahan lebih lama, terutama jika Anda memberikan insentif untuk menghargai karyawan yang baik dan membantu dengan retensi karyawan.
Karyawan Fleksibel
Salah satu tanda besar karyawan yang baik adalah fleksibilitas. Ini berarti bahwa karyawan Anda dapat beradaptasi dengan perubahan dengan mudah dan dapat berpikir ketika dibutuhkan. Ini dapat mencakup perubahan penjadwalan, perubahan dalam beban kerja, perubahan kebijakan atau bahkan perubahan dalam manajemen atau struktur perusahaan. Karyawan yang fleksibel sering kali unggul dalam interaksi pelanggan, cukup mudah beradaptasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan menjawab pertanyaan bahkan jika mereka berada di luar bidang keahlian karyawan yang biasa.
Ini tidak berarti bahwa karyawan harus meninggalkan yang lainnya dan beradaptasi dengan perubahan pada saat itu juga, tentu saja. Ada alasan sah mengapa beberapa karyawan mungkin tidak sefleksibel yang lain ketika menyangkut jenis perubahan tertentu. Jika seorang karyawan mengandalkan orang lain untuk transportasi atau memiliki pertimbangan keluarga yang membuatnya tidak bekerja di luar jam-jam tertentu, ia tentu saja tidak dapat disalahkan karena tidak fleksibel ketika harus mengubah jadwal kerja. Walaupun ada batasan, beberapa karyawan akan berusaha menunjukkan fleksibilitas dan kemampuan adaptasi sebanyak mungkin. Ini adalah sifat yang bagus untuk dimiliki seorang karyawan, karena itu berarti dia akan mencoba membuat segala sesuatunya bekerja sebaik mungkin alih-alih menyerah atau mengeluh tentang perubahan.
Karyawan Dengan Harga Diri Tinggi
Jika karyawan memiliki harga diri yang tinggi, mereka lebih cenderung percaya diri dalam pekerjaan mereka dan seringkali menghasilkan pekerjaan yang berkualitas lebih tinggi juga. Inilah sebabnya mengapa biasanya dimasukkan dalam daftar kualitas terbaik dari karyawan yang baik. Harga diri yang tinggi berarti bahwa karyawan itu tahu apa yang ia mampu dan tidak takut untuk memaksakan batas-batas itu sebagaimana diperlukan. Dia akan menghasilkan kualitas pekerjaan terbaik yang menurutnya mampu, dan dia tidak akan menebak keputusan, sehingga pekerjaan biasanya dilakukan lebih cepat juga. Harga diri yang tinggi sering kali sejalan dengan ambisi, membiarkan para karyawan itu melipatgandakan sifat-sifat positif. Yang paling penting, harga diri yang tinggi sering terlihat dalam cara karyawan (atau karyawan potensial) berpakaian, berbicara, dan bergerak. Ini semacam kepercayaan yang sulit dipalsukan, jadi mudah untuk mengetahui karyawan mana yang memilikinya.
Pegawai yang Pandai Berbicara
Karyawan yang baik sering berbicara dengan baik, mampu menyampaikan pemikiran dan gagasan dengan cara yang mudah dipahami orang lain. Ini tidak berarti bahwa mereka harus banyak bicara; beberapa orang yang pandai berbicara cenderung diam sebagian besar waktu. Mereka masih bersinar ketika datang untuk memberikan presentasi, mencoba menjual seseorang pada ide atau bahkan menyiapkan komunikasi tertulis untuk laporan, email, dan kertas. Komunikasi yang jelas sangat penting dalam dunia bisnis, karena tanpanya ada kemungkinan besar sesuatu akan hilang dalam pesan. Tidak semua orang dapat berkomunikasi dengan mudah, jadi penting untuk menghargai karyawan yang memiliki bakat komunikasi yang baik.
Karyawan yang Jujur
Ada banyak pepatah dan dongeng yang menekankan pentingnya kejujuran. Sama pentingnya dengan kehidupan sehari-hari, itu bahkan lebih penting di tempat kerja. Karyawan yang mendistorsi kebenaran atau kebohongan langsung akan menyebabkan lebih banyak masalah daripada yang mereka pecahkan, dan dalam beberapa kasus mereka dapat meningkatkan jumlah perselisihan keseluruhan di tempat kerja. Ketika Anda menyingkirkan karyawan yang tidak jujur, lakukan yang terbaik untuk memberi penghargaan kepada karyawan yang jujur. Mereka tidak hanya akan menghargai pengakuan, tetapi juga dapat membantu mendorong karyawan lain untuk merangkul kejujuran sebagai kebijakan juga.
Karyawan yang Dapat Dipercaya
Tepat bersama dengan kejujuran, kepercayaan adalah sangat penting bagi karyawan yang baik. Anda dapat menganggap kepercayaan sebagai penerapan kejujuran seiring berjalannya waktu, tetapi sebenarnya lebih dari itu. Kepercayaan berarti bahwa Anda dapat bergantung pada karyawan untuk melakukan apa yang mereka katakan akan mereka lakukan dan juga dapat melakukan apa yang Anda butuhkan untuk mereka lakukan. Seorang karyawan yang dapat dipercaya adalah seseorang yang Anda tahu Anda bisa beralih ke apakah semuanya berjalan dengan baik atau buruk dan tahu bahwa dia akan menyelesaikan pekerjaan. Mereka jujur, mereka dapat diandalkan dan mereka hanya jenis karyawan yang Anda inginkan di organisasi Anda. Jika seorang karyawan tidak dapat dipercaya, ada peluang bagus bahwa waktunya bersama perusahaan Anda terbatas sejak awal.
Karyawan Tepat Waktu
Pegawai yang baik datang tepat waktu, tetap bekerja penuh dan tidak membuat alasan tipis jika mereka terlambat. Ketepatan waktu sangat penting dalam dunia bisnis, terutama jika Anda memiliki banyak karyawan yang semuanya harus saling mengandalkan untuk menyelesaikan pekerjaan. Jika satu karyawan terlambat, seluruh saldo tenaga kerja Anda dilempar. Jika keterlambatan ini sering terjadi, maka Anda bisa melihat masalah produksi dan moral muncul di antara pekerja Anda yang lain. Jika Anda memiliki karyawan yang tepat waktu dan selalu muncul tepat waktu (atau bahkan lebih awal), mereka dapat membantu menjaga segala sesuatunya berjalan dengan lancar. Bukan hanya itu, tetapi melihat karyawan tepat waktu Anda mendapat imbalan atau promosi bahkan mungkin mendorong karyawan lain untuk mengatur alarm mereka hanya beberapa menit sebelumnya untuk membantu memastikan mereka tepat waktu.
Karyawan Dengan Etika Kerja Yang Kuat
Ada saat-saat ketika tampaknya etos kerja tenaga kerja modern sedang terkikis. Orang-orang menyerahkan pekerjaan yang cukup baik tanpa berusaha melakukan yang terbaik. Untungnya, masih ada beberapa karyawan yang mencoba melampaui dan melampaui setiap hari. Anda masih dapat menemukan karyawan yang memiliki etos kerja yang kuat, dan ketika Anda melakukannya, Anda harus mengambil tindakan apa pun yang diperlukan untuk mempertahankannya. Etika kerja yang kuat dapat meningkatkan moral dan produktivitas secara keseluruhan di seluruh perusahaan Anda, memberikan contoh positif bagi orang lain untuk diikuti. Semakin baik etos kerja karyawan, semakin baik pula kecenderungan karyawan pada umumnya.
Karyawan Positif
Orang-orang yang pemarah sepanjang waktu dapat benar-benar menyeret semangat kerja di tempat kerja. Ketika Anda mencari tanda-tanda karyawan yang baik dalam angkatan kerja Anda, cari karyawan yang mencoba membangun orang lain alih-alih menyeret mereka ke bawah. Karyawan dengan pandangan positif akan melengkapi orang lain dalam pekerjaan mereka, memberikan sedikit dorongan semangat kerja yang terkadang memiliki efek lebih besar daripada pengakuan manajemen sekalipun. Anda akan kagum pada efek yang bahkan sedikit positif pada tenaga kerja Anda.
Tentu saja, Anda harus berhati-hati terhadap mereka yang mencoba menggunakan kepositifan sebagai sarana bermanuver dalam struktur perusahaan. Pujian yang kosong atau tidak jujur dapat lebih membahayakan moral, jadi carilah orang-orang yang terlihat tulus dalam hal-hal yang mereka katakan. Berhati-hatilah terhadap mereka yang berbicara tentang orang lain di belakang mereka, karena mereka lebih dari berpura-pura tulus hanya untuk mencoba maju.
Karyawan Kreatif
Setiap tim membutuhkan pemecah masalah, bahkan jika pekerjaan yang mereka lakukan cukup standar sebagian besar waktu. Hal-hal tidak selalu berjalan sesuai rencana, dan memiliki orang-orang kreatif di tim Anda sangat penting untuk memastikan bahwa pekerjaan dapat terus berlanjut bahkan ketika hal yang tidak terduga terjadi. Pemikir kreatif sering dapat berpikir di luar kotak dan menghasilkan solusi unik, memberikan wawasan yang mungkin tidak terpikirkan oleh orang lain. Karyawan terbaik seringkali sangat kreatif, terutama jika diberikan berbagai macam masalah dan proyek yang memberi mereka kebebasan untuk mengekspresikan kreativitas mereka.
Karyawan Yang Menjadi Pemain Tim
Meskipun sering diabaikan, seberapa baik seseorang bekerja dan berinteraksi dengan rekan-rekannya memainkan peran besar dalam seberapa baik seorang karyawan yang dihasilkan orang itu. Sangat sedikit perusahaan memiliki karyawan yang bekerja sepenuhnya sendirian, bahkan jika mereka tidak selalu bekerja dalam kelompok. Jika Anda mencari karyawan yang baik, periksa orang-orang yang cenderung bekerja sangat baik dengan orang lain dan berinteraksi positif dengan rekan-rekan mereka. Pemain tim adalah bagian penting dari perusahaan mana pun, dan mereka pasti pantas mendapatkan pengakuan atas apa yang mereka lakukan di tempat kerja.
