Saluran komunikasi yang digunakan untuk mempromosikan produk atau layanan Anda telah berubah lebih banyak dalam beberapa tahun terakhir daripada 50 tahun sebelumnya. Tidak sejak tahun 1940-an dan munculnya televisi, perangkat informasi berubah begitu drastis dalam periode waktu yang singkat. Laju perubahan semakin intensif. Ada pergeseran dari media tradisional ke situs informasi online. Pada saat yang sama dunia komunikasi seluler terus tumbuh. Kedua tren tersebut memindahkan komunikasi dari penargetan grup berbasis luas, ke pesan peer-personal.
Pergeseran Komunikasi Dari Offline ke Online
Sebagian besar yang dulunya disebut alat komunikasi tradisional, televisi, radio, koran, majalah telah ada selama beberapa dekade, jika tidak ratusan tahun. Tempat-tempat ini menghadapi persaingan jika tidak sepenuhnya diganti oleh situs web dan alat online lainnya. Beberapa ahli memperkirakan matinya semua media cetak dalam 20 tahun mendatang.
Situs Web Universal dan Keberadaan Online
Agar perusahaan atau produk dianggap serius akhir-akhir ini, kenyataan baru telah muncul; harus memiliki situs web perusahaan dan keberadaan online yang dikelola dan diperbarui secara berkala. Bahkan, kemampuan yang hampir instan untuk mengubah pesan berdasarkan peristiwa terkini adalah faktor dalam pertumbuhan alat online. Bahkan TV tradisional, radio, dan media cetak sekarang memiliki versi online alat komunikasi offline mereka. Hal ini memungkinkan pendengar dan pemirsa untuk memindai berita utama surat kabar terbaru, menonton acara TV yang mereka lewatkan sebelumnya, atau mendengarkan stasiun radio favorit mereka dari Boise, Montana, bahkan saat bekerja di London.
Pertumbuhan Digital, Alat Komunikasi Sosial
Sementara terminologi telah berubah seiring berkembangnya medan, bergerak dari yang disebut media baru, ke media yang muncul ke media digital, alat-alatnya juga berevolusi. Dari situs web brosur sederhana yang menyediakan informasi ke toko-toko e-commerce dengan keranjang belanja, hingga komunikasi e-pesan yang dikirim melalui email biasa ke penerima dan pelanggan terdaftar. Dengan munculnya media sosial seperti Facebook, MySpace, LinkedIn, Plaxo dan lainnya, perusahaan, merek, dan media berjuang untuk memahami bagaimana menggunakan media baru ini untuk menyampaikan pesan mereka. Pertumbuhan blog yang cepat telah memperluas alat-alat di mana perusahaan dan individu dapat mengekspresikan atribut produk, mempromosikan sudut pandang pribadi, menyatukan atau mendidik khalayak yang berpikiran sama di kota berikutnya, atau di seluruh dunia.
Lonjakan Teknologi Seluler Menyelesaikan Transisi Mendalam
Kemajuan terbesar dalam alat komunikasi mungkin ada di depan kita. Pertumbuhan fenomenal perangkat komunikasi seluler dan meningkatnya kemampuan genggamnya telah memindahkan pengiriman pesan dari rumah, kantor, atau mobil ke mana pun seseorang berada. Tanpa tingkat aktivitas seluler ini, Twitter tidak akan menjadi kekuatan yang dimilikinya. Ini berpotensi membuat semua komunikasi waktu nyata, yang berarti informasi baru dapat menjangkau audiens potensial kapan saja, di mana saja, dikirim sebagai konten teks, streaming video atau suara. Dengan fitur pengalokasi GPS yang terpasang di banyak perangkat seluler, ini juga berarti konten dapat dikustomisasi tidak seperti sebelumnya ke lokasi, minat, dan kebutuhan spesifik individu.
