Pemasaran adalah kekuatan pendorong di belakang setiap langkah dalam siklus pengembangan produk, dari konsepsi hingga manufaktur dan distribusi. Perusahaan yang kurang strategis melihat peran pemasaran sebagai terbatas, hanya membawanya ketika suatu produk siap untuk dipasarkan - tetapi inovasi menuntut masukan pemasaran sejak awal.
Pengembangan produk
Departemen pemasaran bekerja bahu-membahu dengan penelitian dan pengembangan dari tahap awal pengembangan produk untuk membantu memandu proses, menentukan apa yang dibutuhkan pasar dan perbaikan apa yang akan membawa hasil terbesar. Jauh sebelum siklus manufaktur, orang-orang pemasaran memainkan peran penting dalam penciptaan produk baru, menentukan apakah itu dapat memenuhi kebutuhan konsumen, dan bagaimana kebutuhan pasar baru itu akan dipenuhi. Contoh terkenal di mana orang-orang pemasaran bisa menghindari kesalahan mahal adalah kasus Smith dan Wesson, yang terkenal dengan pistol. Perusahaan, yang juga telah memproduksi sepeda khusus yang dirancang khusus untuk komunitas penegak hukum, berusaha menawarkan sepeda konsumen. Sementara penegakan hukum terbukti menjadi pasar yang baik, masyarakat umum melihat merek Smith dan Wesson terkait erat dengan pistol, dan sepeda konsumen tidak pernah tertarik. Membawa departemen pemasaran sebelum pengembangan mungkin menghindari kesalahan langkah yang mahal ini.
Pengantar dan Peluncuran
Setelah dikembangkan, suatu produk melewati siklus hidup, dimulai dengan pengenalannya. Pasar mungkin kecil atau tidak ditentukan dan penjualan awal rendah, tetapi selama fase pengantar ini, pemasaran memainkan peran penting dalam memastikan pertumbuhan. Biaya mungkin lebih condong ke arah strategi, branding, dan pengujian konsumen. Selama tahap ini, mungkin ada insiden terisolasi dari segera mencapai tingkat penjualan yang tinggi, tetapi dalam kebanyakan kasus ini membutuhkan waktu dan pemasaran yang konstan untuk mencapai permintaan yang diperlukan untuk menjadi menguntungkan. Biaya pemasaran mungkin sangat tinggi dibandingkan dengan pendapatan pada tahap awal ini. Taktik pemasaran awal mungkin fokus pada penentuan pasar atau menciptakan pasar di mana tidak ada, dengan penekanan besar pada membangun kesadaran melalui hubungan masyarakat.
Tahap Pertumbuhan
Tahap kedua dari siklus hidup produk, tahap pertumbuhan, dibangun berdasarkan permintaan yang ditetapkan selama tahap pengenalan. Ini adalah periode peningkatan penjualan yang cepat, dan karakter kampanye pemasaran berubah secara signifikan. Persaingan cenderung meningkat selama tahap ini, sehingga fungsi pemasaran harus fokus pada analisis persaingan dan iklan yang lebih agresif. Taktik pemasaran selama tahap pertumbuhan akan menekankan memaksimalkan pangsa pasar. Survei pasar untuk mendapatkan umpan balik pelanggan, pengenalan fitur baru dan peningkatan kualitas produk semuanya akan menjadi strategi pemasaran yang penting. Juga, di awal siklus hidup produk, harga cenderung lebih tinggi, dan pemasaran selama tahap ini akan memenuhi pengadopsi awal.
Tahap Kematangan
Setelah volume penjualan mencapai puncak dan produk telah mencapai tingkat kematangan, fokus pemasaran dapat bergeser dari mendapatkan pelanggan baru menjadi menyenangkan pelanggan yang sudah ada dan memastikan pendapatan berulang melalui produk dan layanan baru yang dirancang untuk menambah produk.
Selama tahap ini, kesadaran merek telah ditetapkan, dan anggaran iklan dapat dikurangi. Strategi pemasaran selama tahap ini menekankan diferensiasi untuk mendorong pembeli baru untuk beralih dari persaingan, menambah saluran distribusi baru, memperkenalkan model harga kompetitif dan menambahkan fitur produk baru. Selama tahap ini, pengguna awal telah masuk, dan fokusnya adalah mendatangkan pembeli yang lebih sensitif terhadap harga. Ini dapat dicapai dengan menggunakan riset pasar untuk memperkenalkan versi yang lebih baru dan model penetapan harga berjenjang, dan dengan memperkenalkan pasar geografis baru ke dalam campuran.
Tolak Tahap
Ketika siklus hidup produk mendekati akhir, pasar menjadi semakin kompetitif. Sifat unik dari produk dapat hilang karena lebih banyak pesaing datang ke pasar dengan penawaran serupa, dan harga akan turun. Jatuhnya penjualan dapat dipenuhi dengan strategi pemasaran baru untuk meningkatkan pangsa pasar, tetapi pemasaran harus bergeser ke arah pendekatan "nilai harga" sambil kembali ke siklus penelitian dan pengembangan untuk memperkenalkan produk baru ke pasar.
