Jaminan kualitas adalah tindakan yang diambil untuk memastikan suatu produk atau layanan memenuhi standar setinggi mungkin dalam upaya untuk memuaskan atau melampaui harapan pelanggan. Tujuan dari daftar jaminan kualitas adalah untuk memastikan bahwa prosedur yang direncanakan dan sistem dalam siklus hidup proyek dipantau dan diimplementasikan dengan benar.
Pelacakan Proyek
Anda perlu melacak aktivitas proyek Anda. Ini termasuk prosedur, harapan proses dan pembenaran untuk apa yang tersisa dari proses. Apakah pengawasan dilakukan dengan benar untuk memastikan produk atau layanan yang berkualitas? Apakah semua kegiatan dicatat sesuai dengan peraturan atau kendali catatan perusahaan? Jika proyek ini tunduk pada tinjauan sejawat, apakah semua masalah ditangani?
Sumber Daya Manusia
Bagian daftar periksa ini membantu menentukan kompetensi personel yang terlibat dalam proyek. Detail pendidikan, keterampilan, dan pengalaman pelatihan yang relevan untuk setiap anggota staf yang diperlukan untuk melaksanakan suatu proyek atau memberikan layanan berkualitas. Misalnya, jika suatu proyek mensyaratkan menyediakan layanan audit kepada perusahaan, apakah semua auditor memenuhi syarat untuk melakukan tugasnya?
Produk
Ini adalah proses rumit yang melibatkan peninjauan produk lengkap. Setiap penyimpangan akan diklasifikasikan sebagai tidak sesuai. Hasilnya akan diukur dengan menilai, menganalisis, dan mengubah proses kualitas. Bukti kepatuhan bisa dalam bentuk data statistik.
