Komunikasi bisnis melibatkan semua yang Anda lakukan setiap hari. Apakah Anda mengirim memo kepada karyawan tentang perubahan prosedur atau membeli ruang iklan komersial di stasiun radio lokal Anda, komunikasi itu mengatakan sesuatu tentang bisnis Anda. Begitu bisnis memahami skala besar kegiatan komunikasi, mereka dapat memilih alat yang paling efektif untuk produk dan audiens mereka.
Email adalah metode komunikasi yang penting. Berlangganan ke daftar e-marketing adalah cara yang jelas untuk menggunakan email untuk berkomunikasi, tetapi bisnis tidak boleh melupakan kekuatan komunikasi pribadi melalui email. Apakah perusahaan Anda memiliki tanda tangan email standar yang harus digunakan semua orang? Jika demikian, apakah pesan ini konsisten dengan misi dan nilai inti Anda? Memasukkan tautan ke situs web Anda dalam tanda tangan email Anda membantu menghasilkan pemasaran viral, dan setiap klik adalah pelanggan potensial.
Laporan Tahunan
Perusahaan dengan pemegang saham memiliki kewajiban untuk melaporkan posisi keuangan dan pasar perusahaan. Sebagian besar mengambil kesempatan untuk membuat laporan tahunan yang mempromosikan prestasi mereka selama setahun terakhir dan menghasilkan perasaan positif dari pemegang saham, karyawan, dan konsumen. Menggunakan laporan tahunan sebagai alat komunikasi sangat efektif karena peraturan ketat tentang apa yang harus dimasukkan perusahaan, sehingga pelanggan dapat mempercayai proses tersebut. Laporan tahunan memiliki masa simpan yang lama, kadang-kadang mencakup tahun setelah edisi berikutnya. Mengkomunikasikan tujuan Anda, perubahan, peningkatan, dan kemenangan di media cetak membantu mempertahankan citra positif jangka panjang bagi perusahaan Anda.
Pernyataan Visi
Pernyataan visi mengartikulasikan tujuan keseluruhan Anda dan berperan ketika rencana strategis jangka panjang dibuat. Pernyataan visi menggambarkan bagaimana perusahaan Anda bermaksud untuk mempengaruhi dunia, konsumen, dan pasar mereka. Pernyataan visi biasanya tidak dapat dikuantifikasi karena selama perusahaan Anda dalam bisnis, Anda masih berusaha untuk mencapai visi itu. Mengkomunikasikan pernyataan visi Anda kepada konsumen membantu mereka membentuk keterikatan pada merek Anda.
Rencana Strategis
Tidak cukup hanya memikirkan ke mana Anda ingin perusahaan Anda pergi. Agar efektif, rencana Anda harus memiliki strategi yang jelas dan rencana kerja yang terkait dengannya. Alat kerja internal ini seringkali merupakan dokumen komunikasi terbaik yang dapat digunakan bisnis Anda untuk memberi tahu konsumen tentang perusahaan Anda. Rencana strategis harus mencakup beberapa pencapaian utama yang Anda rencanakan untuk capai dalam waktu yang ditentukan, umumnya tiga hingga tahun. Untuk setiap pencapaian ini, Anda harus mengartikulasikan metode yang akan Anda gunakan untuk mencapainya. Rencana strategis terbaik dapat diukur dan menggunakan kata-kata tindakan yang menyiratkan niat kuat. Berbagi rencana strategis dengan pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya menunjukkan kesediaan Anda untuk berbagi tujuan dengan mereka. Ini juga memberikan tingkat akuntabilitas yang lebih disukai konsumen.
