Entah itu komentar yang tidak berwarna yang dimaksudkan sebagai lelucon atau pernyataan langsung yang ditujukan untuk memfitnah atau mengernyit, komentar yang tidak pantas di tempat kerja berpotensi menciptakan lingkungan kerja yang bermusuhan, melukai moral karyawan dan membahayakan produktivitas. Jika Anda adalah penerima komentar semacam itu, Anda dapat mengambil sikap tanpa menjadi orang jahat.
Alamat orang itu secara langsung
Setelah mendengar komentar yang tidak pantas di tempat kerja, beberapa orang mungkin sangat terkejut sehingga mereka hanya pergi daripada berbicara dengan pelaku. Konsultasi layanan karir Perusahaan Credo menyarankan untuk merespons dengan sopan. Saat melakukan ini, spesifikasikan apa masalahnya dan hindari penggunaan yang absolut seperti "selalu." Salah satu contoh jawaban adalah, "Apa yang Anda katakan kepada saya tadi vulgar dan tidak pantas. Saya tidak nyaman dengan komentar Anda dan saya meminta Anda untuk berhenti."
Perlambat Percakapan
Mengintimidasi seseorang bisa saja membuat orang yang baru saja membuat komentar tidak pantas. Jika orang tersebut sangat agresif, pelaku intimidasi atau seseorang yang hanya menikmati membuat orang lain merasa tidak nyaman, respons Anda mungkin hanya menambah bahan bakar untuk kebencian orang itu daripada memadamkannya. Dalam kasus seperti itu, mundur selangkah dan minta orang itu mengulangi dirinya sendiri. Mungkin Anda salah paham, atau orang itu mengatakan sesuatu dengan tergesa-gesa, berlibur, atau hanya perlu mengeluarkan tenaga. Dengan memberi orang itu kesempatan kedua, Anda mengklarifikasi niat dan menghindari menjadi penuduh di mata orang lain.
Bawa Melalui Rantai Komando
Jika orang tersebut terus membuat komentar yang tidak pantas setelah permintaan awal Anda untuk menghentikan pernyataan, ulangi permintaan awal Anda bahwa ia berhenti dan beri tahu dia bahwa Anda akan memberi tahu manajemen dan sumber daya manusia jika dia melanjutkan. Pada titik ini, tuliskan komentar dan kapan dan di mana mereka terjadi. Jika perlu, Anda dapat menyerahkan catatan tersebut kepada penyelia langsung Anda, sesuai dengan situasi yang ada. Untuk kasus-kasus yang sangat sulit, Anda mungkin harus membawa keluhan Anda ke tingkat manajemen yang semakin tinggi, terutama jika atasan langsung Anda gagal melakukan intervensi.
Tetapkan Harapan
Gunakan pengalaman Anda untuk membantu majikan mengambil sikap proaktif yang dapat mencegah rekan kerja membuat komentar yang tidak pantas di masa depan. American College of Healthcare Executive mendukung pembentukan kode etik yang jelas yang mendefinisikan intimidasi dan kekerasan - baik verbal maupun non-verbal. Kebijakan tersebut harus menyebutkan contoh-contoh berbagai jenis pelecehan dan secara eksplisit menyatakan bahwa perilaku ini tidak ditoleransi dalam organisasi. Staf harus dilatih untuk mengidentifikasi apa yang tidak pantas, menetapkan prosedur untuk melaporkan dan menyelidiki dugaan, dan menjunjung tinggi standar untuk tindakan korektif.
