Diperlakukan dengan buruk oleh seseorang yang Anda ajak berbisnis selalu tidak menyenangkan, dan Anda mungkin hanya ingin melupakan seluruh kejadian. Namun, tindakan tidak profesional berlipat ganda ketika tidak ditangani, dan Anda tidak melakukan usaha apa pun kepada pemilik bisnis dengan menjaganya dalam kegelapan tentang anggota tim yang dapat berdampak negatif pada keuntungannya. Faktanya, sebuah penelitian baru-baru ini menunjukkan bahwa ketidakberdayaan di tempat kerja dapat membuat pemilik usaha kehilangan biaya hingga $ 14.000 per tahun per karyawan. Ketika Anda memilih untuk menulis surat tentang karyawan yang tidak profesional, Anda mengajukan keluhan resmi yang dapat berfungsi sebagai bukti dalam tindakan disipliner. Dengan membuat catatan peristiwa yang adil dan tidak emosional, Anda akan menyajikan fakta alih-alih membuat tuduhan. Tujuan Anda harus selalu memperbaiki perilaku, bukan untuk menghukum karyawan, dan surat Anda harus mencerminkan hal itu.
Kiat
-
Pastikan untuk merinci segala sesuatu tentang perilaku tidak profesional karyawan sebelum mengirim surat pengaduan ke HR.
Menulis Surat Pengaduan Terhadap Pelanggaran Karyawan
Mulailah dengan menyatakan dengan jelas apa masalahnya dan mengapa Anda membawanya ke perhatian pemilik bisnis. Jelaskan secara terperinci tindakan yang memengaruhi hubungan Anda dengan bisnis. Bicaralah tentang komentar seksis yang ditertawakan karyawan sebagai lelucon, gambarkan bagaimana ia selalu muncul terlambat ke pertemuan penjualan atau diskusikan cara Anda melihatnya mengintimidasi anggota tim lain selama jam kerja. Buat klaim Anda jelas dan penuh detail, dan sertakan tanggal dan waktu ketika Anda menyaksikan insiden ini.
Nyatakan tujuan Anda untuk mengajukan keluhan ini. Apakah Anda merasa karyawan ini tidak boleh bekerja dengan masyarakat umum atau di perusahaan campuran? Pernahkah Anda melihat orang ini melanggar hukum negara bagian atau federal? Pernahkah Anda melihat pelanggan meninggalkan bisnis sebagai akibat langsung dari tindakan karyawan ini? Biarkan pemilik bisnis tahu tentang insiden menghasut yang menyebabkan Anda akhirnya memutuskan untuk mengambil langkah berikutnya dan menulis surat ini.
Menangani Masalah Manajemen
Mengeluh tentang karyawan seringkali merupakan proses yang mudah, tetapi bisa menjadi sedikit rumit jika masalahnya ada pada anggota tim manajemen. Sebagian besar surat pengaduan naik rantai komando dalam bisnis, yang berarti orang yang Anda keluhkan kemungkinan akan terlibat dalam proses yang Anda coba tuntut terhadapnya. Contoh surat pengaduan terhadap seorang manajer, yang akan efektif dalam membuat perubahan yang Anda cari, akan mencakup tanggal dan waktu yang ketat dari insiden tersebut ditambah nama dan informasi kontak dari setiap saksi yang dapat Anda temukan, dan itu harus ditujukan kepada pemilik atau manajer umum perusahaan. Periksa situs web bisnis untuk mengetahui alamat atau formulir kontak, yang jarang diakses oleh manajer yang lebih rendah.
Templat Surat Pengaduan Formal ke SDM
Surat keluhan formal dasar datang dalam bentuk standar dan mencakup yang berikut ini:
- Perhatian (nama perusahaan)
- Kepada: (nama atasan atau pemilik)
- Nama saya (nama) dan saya ingin memberi tahu Anda tentang perilaku tidak profesional yang saya alami di tempat bisnis Anda pada (tanggal) pada (waktu).
- Tambahkan paragraf terperinci yang menjelaskan insiden atau insiden tersebut.
- Akhiri dengan hasil yang Anda inginkan untuk menulis surat ini.
- Hormat kami, (nama)
- Kontak informasi
Ikuti templat dasar seperti ini untuk memastikan Anda memiliki semua perincian yang diperlukan untuk surat yang efektif, tetapi buat sendiri dengan mengisi perincian dalam bentuk paragraf.
