Kegagalan komunikasi dalam bisnis dapat menyebabkan frustrasi, kehilangan produktivitas, dan hubungan karyawan yang tegang. Gagal mengatasi masalah dalam komunikasi dengan karyawan dapat menyebabkan situasi semakin memburuk. Beberapa penyebab putusnya komunikasi mudah dikenali, seperti perbedaan budaya dan kepribadian, tetapi yang lain mungkin memerlukan pengamatan lebih dekat pada situasi kerja secara keseluruhan untuk diidentifikasi.
Perbedaan dalam Persepsi
Cara karyawan dan orang lain yang terlibat dalam bisnis melihat diri mereka sendiri dan satu sama lain dapat menyebabkan masalah komunikasi. Sekelompok pekerja yang merasa kurang dihargai daripada karyawan di departemen lain mungkin memiliki masalah dalam berurusan dengan karyawan tersebut. Seorang pekerja dan pengawas atau rekan kerja yang memiliki pandangan yang bertentangan tentang bisnis dapat mengalami kesulitan ketika mencoba bekerja sama sebagai sebuah tim, sebagai akibatnya mengganggu semua atau sebagian dari fungsi bisnis sehari-hari.
Gangguan
Gangguan di tempat kerja, seperti lalu lintas yang keras, radio, dan bahkan pencahayaan yang buruk, dapat menghambat komunikasi dengan merusak fokus. Kurangnya perhatian terhadap lingkungan dan detail dapat membuat komunikasi antara pekerja berantakan, karena permintaan dan kebutuhan mudah dilupakan atau hilang dalam shuffle.
Struktur Organisasi yang Kompleks
Sementara beberapa organisasi mengelola untuk berkomunikasi secara efektif dengan hierarki skala besar di tempat, banyak lapisan manajemen dapat menyebabkan hasil yang menghancurkan. Pesan dari karyawan berpangkat lebih rendah mungkin tidak sampai ke tingkat manajemen yang memiliki wewenang untuk menangani masalah jika komunikasi antara manajer buruk.
Menekankan
Lingkungan kerja yang penuh tekanan atau emosional dapat membuat interaksi antara pekerja menjadi tegang. Apakah seorang karyawan mengalami kesulitan secara pribadi atau bisnis itu sendiri adalah masalahnya, seperti lokasi kekurangan tenaga, tingkat emosi dan tekanan yang tinggi dapat menyebabkan pertengkaran atau kurangnya komunikasi antara karyawan.
Kurangnya rencana
Bisnis tanpa rencana yang jelas untuk peristiwa atau keadaan luar biasa dapat mengalami masalah dengan komunikasi karyawan ketika sesuatu yang tidak terduga terjadi, karena karyawan mungkin tidak tahu bagaimana harus bereaksi.
