Kode etik adalah seperangkat pedoman yang diterapkan oleh perusahaan untuk menjabarkan perilaku karyawan yang dapat diterima. Penggunaan kode etik dalam bisnis ritel kecil memberikan standar profesional dalam perusahaan.
Tujuan
Tujuan kode etik adalah untuk menetapkan kebijakan perusahaan yang berkaitan dengan perilaku dan perilaku karyawan perusahaan. Penggunaan kode etik juga mempromosikan standar praktik yang tinggi dalam suatu perusahaan ritel.
Konten
Kode etik biasanya mengandung kata-kata yang dengan jelas menunjukkan integritas perusahaan. Kata-kata seperti: kejujuran, rasa hormat, keadilan, integritas, dan kehormatan digunakan untuk menggambarkan perilaku yang diinginkan karyawan perusahaan. Informasi mengenai bagaimana para panitera, manajer, dan karyawan lain saling berhubungan satu sama lain dan pelanggan bisnis juga tercantum dalam kode etik.
Format
Ada berbagai opsi untuk memformat saat membuat kode etik. Ini berkisar dari format pernyataan misi sederhana yang menegaskan niat untuk menegakkan kode moral yang kuat di perusahaan dan menghormati pelanggan dan rekan kerja hingga struktur format yang menyediakan daftar nomor pedoman yang mencakup topik seperti tujuan dan sasaran perusahaan, perlakuan yang tepat terhadap klien dan rekan kerja, dan bagaimana keluhan ditangani.
