Segmentasi pasar adalah proses di mana pasar dipecah menjadi kelompok atau ceruk. Segmentasi biasanya terjadi di pasar yang sudah matang, seperti pasar minuman ringan - misalnya, Coke Asli, Coke Coke, Coke bebas Kafein, Diet Coke. Segmen pasar terdiri dari individu, kelompok atau organisasi yang karakteristiknya menyebabkan mereka memiliki kebutuhan produk yang hampir sama. Sebagai bagian dari strategi pemasaran apa pun, bisnis harus memeriksa efek segmentasi pasar.
Produksi
Keuntungan penting menjual produk ke lebih dari satu segmen pasar adalah bahwa perusahaan dapat memanfaatkan kapasitas produksi berlebih dengan menggesernya ke segmen tambahan. Oleh karena itu, risiko bisnis secara keseluruhan diturunkan karena perusahaan tidak lagi mengandalkan hanya pada satu pasar untuk pendapatan penjualan. Namun, strategi multisegmen ini akan membutuhkan lebih banyak proses produksi. Biaya dan kebutuhan sumber daya juga akan meningkat. Perusahaan harus menentukan apakah kenaikan biaya tambahan diimbangi dengan kenaikan pendapatan.
Saluran distribusi
Salah satu perubahan yang paling mendalam dalam segmentasi pasar terjadi dengan saluran distribusi dan jatuh tempo Internet. Lebih banyak bisnis kecil yang mampu memasuki ceruk pemasaran yang sangat baik, berkat Internet, dan untuk bersaing secara langsung dengan perusahaan besar. Faktanya, strategi pertumbuhan yang dominan di antara para startup adalah menjadi pemimpin pasar di sebuah ceruk, kemudian menjual perusahaan ke yang lebih besar. Manfaat utama Internet adalah produk-produk niche menjangkau khalayak yang lebih luas karena Internet tidak memiliki batasan geografis.
Pemasaran
Agar suatu segmen dapat berjalan, harus ada sejumlah homogenitas di antara para anggotanya, dan anggota tersebut harus dapat dijangkau melalui beberapa kendaraan bauran pemasaran, seperti iklan, promosi, dan pemasaran langsung. Dengan segmen yang layak, bisnis dapat memperoleh cakupan pasar yang sama dengan pemasaran massal. Namun, segmentasi akan menyebabkan peningkatan biaya pemasaran, karena bisnis harus menjual melalui saluran yang berbeda dan mempromosikan lebih banyak merek. Setiap merek akan memiliki rencana pemasaran sendiri dan menggunakan kemasan yang berbeda.
Harga
Perusahaan dapat mempertahankan perbedaan harga di antara berbagai merek melalui segmentasi pasar. Contoh dari branding harga multisegment adalah di industri perhotelan. Beberapa pemimpin pasar hotel telah mengembangkan merek yang sama sekali berbeda dengan perbedaan harga yang luas, dan menargetkan segmen pasar yang sangat spesifik. Misalnya, Marriott International memiliki segmentasi yang disesuaikan di pasar hotel dengan merek-merek seperti JW Marriott, merek mewahnya yang terdepan; Marriott Vacation Club untuk pasar kepemilikan liburan; Fairfield Inn untuk pasar penginapan ekonomi; Residence Inn untuk masa inap yang diperpanjang, biasanya kelas bisnis; dan bahkan AC Hotels by Marriott, menargetkan wisatawan yang sadar desain. Konsumen di setiap segmen mungkin bersedia membayar premi untuk produk khusus.
