Pelanggan datang dengan berbagai kebutuhan dan selera. Kecuali jika produk Anda ditargetkan sangat sempit untuk audiens tertentu, seperti perangkat medis yang mengobati penyakit langka, Anda kemungkinan besar akan perlu melakukan segmentasi pemasaran dan menargetkan produk Anda dan iklan Anda ke berbagai sub-pasar.
Definisi Segmentasi Pasar
Segmentasi pasar adalah praktik mengidentifikasi dan memasarkan kategori pelanggan. Setelah Anda menentukan apa yang diinginkan dan dibutuhkan oleh berbagai kelompok pelanggan, Anda akan berada pada posisi yang tepat untuk mengembangkan produk yang memenuhi kebutuhan spesifik masing-masing kelompok. Misalnya, jika Anda merancang dan menjual perlengkapan olahraga, Anda akan memiliki serangkaian produk terpisah untuk orang-orang yang bermain bola basket versus orang-orang yang bermain bisbol dan golf. Setelah Anda mengembangkan produk untuk pasar diskrit ini, Anda akan dapat menyesuaikan pesan pemasaran Anda untuk menjangkau pelanggan yang tepat. Sebagai produsen alat olahraga, Anda mungkin memasarkan perlengkapan bola basket kepada orang-orang yang suka bermain game jalanan dadakan serta orang-orang yang bergabung dengan liga bola basket. Sebagai produsen peralatan golf, Anda dapat menargetkan para pensiunan dan eksekutif bisnis.
Apa Manfaat Segmentasi Pasar?
Segmentasi pasar menguntungkan bisnis Anda dengan membantu Anda menjangkau pelanggan yang tepat. Semakin baik Anda memahami siapa pelanggan Anda dan apa yang mereka butuhkan, semakin baik Anda dapat menyesuaikan produk Anda dengan selera dan keistimewaan mereka dan mendapatkan bisnis berulang mereka. Pelancong bisnis akan membutuhkan tas travel yang membawa laptop dan pakaian bisnis, sementara ibu baru akan membutuhkan tas travel yang disesuaikan untuk botol dan popok. Jika Anda mengembangkan strategi segmentasi pasar yang dimulai dengan merancang tas untuk masing-masing kegunaan yang berbeda ini, pemasaran Anda akan mengikuti secara alami dari pengembangan produk Anda. Anda hanya perlu menemukan target pasar Anda dan membangun kesadaran tentang cara produk Anda bisa menguntungkan mereka. Segmentasi pasar mengurangi ukuran pasar target Anda dengan mempersempit daya tarik produk Anda, tetapi memungkinkan Anda untuk menjangkau pelanggan ini secara lebih efektif karena sifat-sifat yang telah Anda identifikasi memudahkan untuk menemukan mereka dan memfokuskan pesan Anda.
Cara Menggunakan Segmentasi Pasar dalam Bisnis
Yang terbaik adalah menggunakan segmentasi pasar sebagai strategi berkelanjutan dalam bisnis Anda. Proses mengidentifikasi berbagai jenis pelanggan Anda, dan mengembangkan produk yang ditargetkan untuk kebutuhan mereka yang berbeda mengarah secara alami ke strategi pemasaran tersegmentasi yang menjangkau kelompok-kelompok diskrit ini. Identifikasi media yang cenderung menarik kelompok pelanggan ini, seperti jurnal onkologi untuk obat-obatan perawatan kanker dan majalah bersalin untuk vitamin prenatal. Gunakan salinan pemasaran Anda untuk menekankan fitur produk Anda yang menarik bagi setiap kelompok.
